Decameron Galeon - All Inclusive

He visitado los hoteles Decameron durante varios años y considero que la calidad ha desmejorado notablemente. La oferta gastronómica es poco variada, hay escasas opciones en el bufet y prácticamente no se ofrecen postres. Además, los restaurantes a la carta que antes brindaban servicio a la mesa han sido convertidos en autoservicio, lo que afecta la experiencia de los huéspedes.
Sin embargo, es importante destacar la excelente atención del personal. Los empleados se caracterizan por su amabilidad, disposición y calidad en el servicio, siendo uno de los aspectos más positivos de la estadía.

Excelente experiencia. Es admirable que un hotel con tanta historia en Santa Marta siga manteniéndose en tan buen estado y con una atención de tan alta calidad. La comida, los restaurantes, la limpieza, las habitaciones, las zonas comunes y el servicio del personal fueron excelentes.
Como única sugerencia, sería útil contar con una mayor variedad de productos básicos a la venta, especialmente medicamentos y artículos de primeros auxilios para emergencias.
Por lo demás, es un lugar totalmente recomendable y al que volvería sin dudarlo.

El personal en general muy amable, uno que otro que no prestaban un servicio óptimo pero no grosero.
Habitación normal, el agua de la ducha huele mucho a cloro, el olor no es agradable.
El bar de lobby nunca funcionó, entonces para tomar algo debías obligatoriamente ir a la playa o a la piscina.
Snacks solo perro y pizza porque no quedaban hamburguesas, no las logramos probar. Adicionalmente, entre las 5-11 PM no hay snacks, entonces si tu cena te toco a las 9, no tienes nada que comer. Positivo que cuando abrían de 11-2 am había caldo, rico para después de la discoteca.
Comida plana, para estar en la costa no mucha comida local, generalmente frijol y arroz. Pero creo que lo más molesto era tener que pelear con los pájaros, porque mientras ibas por la bebida del desayuno o almuerzo, ya los pájaros estaban dentro de tu plato comiendose todo o llevándose los panes.
El ambiente natural es bonito, tiene potencial, las vistas hermosas pero todo estaba lleno de popo de pájaros, en las sillas del comedor, en las mesas, sillas de playa, piscina, los balcones, en todo lado.
Espacio de playa muy pequeño y lleno de palos.
Los chicos de recreación muy creativos, siempre habían actividades y la gente se divertía bastante.

Tiene buenas instalaciones, las villas son muy cómodas, la actitud y servicio del personal del hotel restaurantes y alimentos es muy buena son muy amables.
No recomiendo el restaurante wayu si tiene oportunidad de almorzar y desayunar en otra área es mejor ya que en este ingresan palomas y aves y se debe estar atento a q no piquentu comida, es bastante incómodo.
Los alimentos no son taaan variados.
Hay momentos en que los snacks no son suficientes para la cantidad de personas.
Solo pedimos un cóctel y la verdad no fue lo esperado dulce con u. Jarabe q no permitía tomar la bebida.
La personal de spa no es amable.

Me pareció un buen sitio, la amabilidad de todos los funcionarios es excelente.
Los muebles de las habitaciones piden cambio.
De las comidas la única que no nos gustó fue el almuerzo.
Pero en resumidas cuentas el personal y la localización hizo que fuera una tranquila y grata experiencia y por último me gustaría resaltar que el uniforme del personal siempre fue impecable.

Es un estadía muy agradable si no esperas gran cosa. Es un hotel con buena infraestructura pero vieja. Los bares son muy limitados ya que el personal no es tan ágil pero hacen lo posible para se ágiles, es decir que tienen sus limitaciones y la dan toda. Hay horas del día donde las filas en los bares son más de 10 minutos. En cuanto a los buffets es bueno, pero hay momentos donde no se encuentra mesa para poder comer y toca espera o pararse al lado de una mesa que esté por terminar.
Es de aclarar que las personas que laboran en este sitio tienen muy buena actitud y una gran disposición. Son muy atentos.
El bar es muy limitado para mí y las bebidas no son la gran cosa. La playa es muy buena y las actividades diarias están prestas para todo el público.
La habitación me gustó mucho, tiene buen aire y tenía una buena vista. El aseo es excelente y el servicio de toallas es un poco limitado.
El personal es muy amable y muy atento.

Me identifico con la mayoría de las reseñas negativas publicadas desde hace meses e incluso años. Aunque la administración suele responder que toma muy en serio la retroalimentación y que aplicará correctivos, la realidad es que al día de hoy los mismos problemas persisten.
El hotel se siente viejo y necesita con urgencia renovaciones y mantenimiento. Los snacks son de muy baja calidad y el proceso para reservar en los restaurantes a la carta es una verdadera pesadilla. Para poder acceder a una reserva hay que madrugar entre las 6 y 7 a. M. Algo totalmente inaceptable durante unas vacaciones y reflejo de una mala logística.
La atención del personal deja mucho que desear. Si bien hay personas amables, en general se nota una falta de capacitación en atención al cliente y hospitalidad, aspectos clave para que el huésped se sienta bienvenido y quiera regresar.
En cuanto a los cócteles, aunque no se espera licor premium, la mayoría resultan poco apetecibles y mal preparados.
Es previsible que la administración responda agradeciendo el comentario, como lo ha hecho durante años, pero no se evidencian mejoras reales. Ojalá esta reseña sirva a otros viajeros para tomar una mejor decisión, ya que Decameron se promociona como una gran opción hotelera, pero este hotel en particular no cumple con las expectativas y no vale la pena visitarlo.

Es de las mejores propuestas para descansar, vacacionar, pasarla en pareja, amigos, familia etc etc. Excelente gastronomía, instalaciones de primera, atención inigualable, DE LOS MEJORES SHOWS qué hay dentro de la cadena hotelera que hemos podido observar! Todo y mucho en un mismo lugar, recomendado. Las habitaciones muy cómodas, tanto en la torre como los bungalows. Buenas camas, almohadas, acondicionamiento de aire y limpieza en general. El mar no es tan atractivo pero si muy limpio y la playa es perfecta ya que es casi privada; nadie te molesta y la seguridad es excelente. Gran variedad de cócteles aunque muchos no muy buenos, los jugos no son naturales en su totalidad pero hay otros que si lo son (recomiendo preguntar). Los Snacks son buenos aunque hace falta para la comida rápida otras ofertas de salsas más artesanales, estamos en la costa, y aquí priman las buenas salsas para comida rápida. Las pizzas si muy buenas. Las comidas son variadas aunque algunos horarios para las cenas no son los más accesibles debido a los pequeños espacios de alguno de los restaurantes, por ejemplo, el Barco (a donde todo el mundo quiere ir). Pero el de carnes es PERFECTO, la atención de su personal es excelente, en realidad la atención de todos los capitanes y asistentes en general. El talento de la gente encargada de animación solo dire: PERFECTO! Después de haber vivido nuevamente la experiencia Decameron Galeon, solo podemos decir: volveremos!

La alimentacion muy regular, el mantenimiento de las instalaciones muy deficiente, en general el personal poco amable y la piscina muy insuficiente para el numero de huespedes.

Cerca al aeropuerto y a la ciudad.
Limpia. Amabilidad de todos excelente.
Reservación para la comida poco eficiente.

No recomendaría decameron, la comida nos pareció muy básica y sencilla, igual que las bebidas muy simples. Lástima que haya desmejorado la calidad del hotel.

Lo recomiendo totalmente ya que todo el servicio brindado desde el principio a fin es único, excelente lugar, especialmente para disfrutar de los ambientes y su tranquilidad que maneja.

Buen trato del personal. Y las opciones de comida variedad muy buena y show de espectáculos buenos.

El lugar es espectacular, el servicio al cliente es inmejorable, la comida muy variada y a la orden del día, los eventos nocturnos son la cereza del pastel, para pasar en familia, grupo o pareja lo mejor de lo mejor.

El hospedaje, la alimentación, las actividades recreativas. La excelente atención del personal.

Muy buena atención todo exelente x parte del personal y el cumplimiento de los horarios todo bien dice el pibe.

Todo es espectacularbuena comidaBuenas piscinasexcelentes bares Buenas playas.