NH Cali Royal

Me hospedé por mi boda, la comida estuvo deliciosa y la atención de todos en general, recepción, en desayuno en restaurante me encantó. María Isabel de recepción nos ayudó mucho con la gestión y nos envió una cortesía por nuestra noche de bodas a la habitación. Muy buena la atención de todos, volvería nuevamente y lo recomiendo 10/10

Yo hice mi revelacion de genero en el restaurante del hotel con mi familia, en el buffet de la mañana y fue un gran servicio con un excelente personal muy amables. Gracias al manager todo fué mas facil que nos dió la idea de hacerlo en la mañana con el buffet y nos permitió decorar para la celebracion. Muchisimas gracias😊 Fue una hermosa experiencia 🤗

La estadía en el hotel fue simplemente excepcional. Nos recibieron con una atención cálida y profesional, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. La habitación estaba impecable, cómoda y cuidadosamente decorada, su diseño hermoso, lo que hizo que el descanso fuera perfecto. Además, las instalaciones superaron nuestras expectativas: todo estaba bien mantenido y pensado para brindar comodidad y tranquilidad, las areas humedas de piscina, jacuzzi y tina nos dio ese plus de descanso y relajación, el servicio, el restaurante y el bar genial Sin duda, fue una experiencia muy agradable que repetiría sin dudarlo y que recomendaría a cualquiera que busque calidad y excelente servicio.
Muchas gracias nh cali Royal.

Tuve que recorrer tres habitaciones el día de mi llegada hasta encontrar una que tuviera el menor olor a humedad, estuve a punto de cambiarme, más la reserva ya estaba pagada. Las cortinas de la habitación estaban llenas de moho, lo mismo que el baño. Lo único que rescato es la atención de TODO el personal del hotel, más espero que la remodelación planificada ofrezca mejoras a las habitaciones.

Tuvimos una experiencia excelente en el restaurante del Hotel NH Cali. Tanto la comida como el servicio superaron nuestras expectativas y la organización fue impecable. Queremos resaltar especialmente la atención de Edwin, quien estuvo pendiente de cada detalle y nos apoyó en la planeación del evento para que todo saliera tal como lo habíamos imaginado. Sin duda, fue una experiencia muy positiva. ¡Totalmente recomendado!

Excelente experiencia en el restaurante del Hotel NH Cali. La comida y el servicio fueron de muy buena calidad, y todo estuvo perfectamente organizado. Queremos destacar a Edwin, el encargado, quien nos ayudó a organizar el evento exactamente como lo queríamos, siempre atento y dispuesto. Todo salió excelente. ¡Muy recomendado!

Excelente atención y servicio por parte de todo el personal, desde los recepcionistas hasta el administrador que demuestra ser una persona excepcional. El servicio es excelente y la ubicación es un plus muy grande al encontrarse en una zona importante en un buen sector de la ciudad, lo que permite su fácil acceso. Las habitaciones son muy cómodas y están en muy buen estado, la comida es excelente, al nivel del hotel. Fui con mi familia de vacaciones y sin duda alguna volveremos cuando regresemos a Cali por la cálida atención.

Maravilloso hotel! La habitación buenísima, el desayuno espectacular! el servicio de Quema el botones y de Bonifacio y Frank en el restaurante, inigualables! Nos sentimos como en casa! También el servicio en general de recepción y la atención personalizada del gerente Juan Carlos Valencia, hicieron de nuestra estadía en Cali la mejor que hemos tenido! Gracias, gracias!

Fuimos un fin de semana (puente) el hotel full por el torneo al que íbamos; no da abasto la capacidad full:: solo 1 llave por cuarto y es la misma para el ascensor; habitaciones viejas, con tapete y con olor a humedad. La habitación 2 adultos 2 niños con 2 camas ligeramente más grande que sencilla. El personal si fue muy amable, a pesar de las pocas soluciones que podían ofrecer. Y buena ubicación con conexión a un centro comercial.

Excelente atención y servicio. El personal siempre estuvo dispuesto a ayudar y todo estuvo a la mano. Las habitaciones son muy lindas, cómodas y perfectamente equipadas. Sin duda volveré con gusto. / Excellent attention and service. The staff was always willing to help, and everything I needed was within easy reach. The rooms are beautiful, comfortable, and very well equipped. I will gladly return.

Me gustó el hotel fui con mi pareja aunque las habitaciones se ven un poco viejas y deterioradas. Las áreas públicas si están muy bellas. A nuestra llegada nos informaron que las habitaciones aún no están listas pero nos encantó que la recepcionista nos ofreció un café y unos panes mientras que nos entregaban la habitación, su atención 10/10. El personal de restaurante también muy amable. Volvería por la atención de todos en general!

Aparentemente se ve lindo, pero le falta mucho mantenimiento y renovación, camas viejas, colchones duros, mesas viejas, tina de baño viejas, piso y alfombras viejas, los televisores antiguos, 4 tomas de luz no servían, la lámpara no funcionaba, el teléfono medio servía, la piscina sucia cuando llegué le estaban haciendo mantenimiento pero igual se ve sucia, hablé con algunos extranjeros en el hotel de 🇺🇸 y 🇮🇱 y dicen que les gusta por la ubicación pero que las instalaciones son muy regular y que no usan la piscina nunca porque el agua es sucia y si es cierto, el servicio de la recepción es muy regular 👎 el servicio de las personas de la cocina es muy buena, la gusto la barra al lado de la piscina aunque los precios son altos. Con esto creo que hay mejores hoteles el mismo costo.

Usé el servicio de eventos del hotel y el servicio de alojamiento, en cuanto al servicio de eventos fue completamente impersonal, la comunicación con el área comercial fue compleja y poco efectiva desde el principio, poco interés en atender nuestras necesidades. Ya en el hotel el servicio de meseros fue bueno, amables y serviciales, pero el refrigerio ofrecido fue desafortunado, muy costoso para la simpleza del refrigerio que fue un pan de molde de tienda con los bordes incluidos, frío y duro al igual que las papas a la francesa, blandas y frías. En cuanto a la habitación, instalaciones antiguas requiere remodelación con una puerta que comunica a otra habitación donde se alojaban otras personas, se oían hasta los mensajes del celular del vecino, se filtraba el ruido. La ubicación es buena, cerca a todo y puede mejorar…

Con motivo de mi Cumpleaños, mi Esposo y mi Hijo, me regalaron una Noche en el Hotel NH. Mi Experiencia fue Fascinante! Desde qué llegué al Parqueadero, el recibimiento, Atención, Cultura, Amabilidad, me impactaron, lo mismo recibí en Recepción, el Restaurante, Zona Húmeda. La Impresión que me traje es qué la Capacitación, qué le dan al Personal, es estricta y Excelente. Sus instalaciones impecables, la Comida muy variada, de buena Calidad y bien presentada. El Desayuno Buffett, merece una mención Especial, sencillamente Espectacular! Me sentí Orgullosa de contar en mi Ciudad con un Hotel tan Completo, bien ubicado, Excelentes Instalaciones, óptimo servicio.

Tiene una buena presentación, el personal en general es muy amable, atento y servicial. Sin. Embargo las habitaciones están en muy mal estado. Las láminas de los pisos completamente desgastadas y rotas, el mobiliario también presenta mucho desgaste, solo han invertido en pintura de las paredes. Le falta una remodelación. Tiene una buena ubicación pero en relación con lo que ofrece, está sobrevalorado.

En general, cumple con lo esperado para ser un hotel de 4 estrellas, pero con matices.
La zona común es fantástica para relajarse o trabajar.
Las habitaciones están bien, pero podrían renovarse un poco los muebles.
El gimnasio está bien, aunque un poco justo de material. La piscina es fantástica.
El desayuno buffet está bien, aunque podrían añadir más oferta de calientes.
El servicio de restaurante tiene comida buena pero tardan mucho en atenderte, preparar la comida y traerte la cuenta. En alguna ocasión ya me marché después de esperar más de 10 minutos a que me tomaran nota.
El servicio de limpieza muy bueno.
La zona en la que está el hotel es muy tranquila para pasear y con centros comerciales, eso sí para el centro hay que desplazarse en transporte.

El desayuno es delicioso. La atención fantástica. Me gustaría encontrar una mayor variedad de frutas tales como mango, kiwi, etc… Realmente todo espectacular! La actitud de servicio liderada por el jefe de meseros es increíble. Volveremos felices! Mil gracias!