San Laurent

Muy bonito el hotel muy cómodo, tranquilo. La señora Gloria muy bella.
Muy atenta. Muy rico el desayuno 🤗
Hace falta nevera en la habitación.
Por eso le doy 3 estrellas.

Este hotel es ordenado e incluye desayuno, desafortunadamente ya estando en 2024 es el único lugar donde me han cobrado 5% por transacción con tarjeta, y el señor se porto grosero cuando le reclame.
Adicionalmente, las fotos no reflejan el estado actual de las habitaciones, no había refrigerador, no había cable ni Wi-Fi. Todo esto por 160k es un robo.
El hotel es super ruidoso y fue difícil conciliar el sueño,
NO RECOMIENDO este lugar.

La primera noche nos dieron una habitación diferente a la reservada (sin ajuste de tarifa), el aire acondicionado del cuarto 201 no enfría, a pesar de que éramos un grupo numeroso y ocupamos el 90% del hotel pedimos poder desayunar más temprano y lo negaron y pedimos q nos dejaran el desayuno servido y nosotros lo calentábamos después de los partidos (fuimos por un evento deportivo) y nos lo negaron porq no había quien lavara los platos.
La atención por parte de los administradores (una señora y su hijo) es displicente y sin ninguna vocación de servicio.
Quien está en las noches es un joven q no puede resolver nada y ellos nunca contestan. Pedimos una extensión y no nos la prestaron.
Entran múltiples veces al día a la habitación, esta bien ahorrar energía pero dejamos algunas cosas cargando porq las necesitábamos y las desconectan.
No te prestan un plato ni un vaso.
Pedí late check out, me dicen q vale el 30 o 50% del costo de la habitación según la hora de salida y cuando confirme que deseaba el servicio ya que viajábamos en la noche el administrador decidió q la tarifa y era por cada persona q se quedara en el.
Hotel hasta más tarde.
Las toallas de piscina en mal estado.
Toallas de baño manchadas.
El chico de la noche hace un turno de más de 12 horas.
Muy mala experiencia, cero interés en atender bien al cliente y más teniendo un grupo grande q ocupo full el hotel.

Instalaciones muy bonitas y ubicación ideal.
En las habitaciones:
No hay cable en los televisores.
No hay nevera y lo que venden es más caro que comprar en el aeropuerto.
Cuando iba a pagar el excedente no tenían vueltos, me tenia q ir porq empezaba una reunion. Prometieron hacer la transferencia, en vista q no la hacian escribi y pedí el excedente y me decían que estaban verificando con el administrador. Al siguiente día volví a escribir e inventaron que había utilizado las demás camas y que antes debía darles más dinero. Llegué a las 2am y me fui a las 7am. Nose como fue que utilice las demás camas…?
Igual no me hace falta, pero es lo desagradable de la situación en la que te ponen.
Muy mal servicio.

Ok, primero lo bueno:
— Muy buena limpieza de la habitación y el baño.
— El desayuno muy rico.
— La casa muy bonita y con aire acondicionado funcionando perfectamente en las habitaciones.
— Zonas comunes comodas y limpias.
— Precio económico si se evita reservar a través de booking.
— Parqueadero amplio y seguro.
— Un barrio bonito y seguro, cerca de universidades, centros comerciales, muchos restaurantes y muy facil para el transporte.
— El personal fue atento.
Ahora, recomendaciones:
— Tener un servicio de restaurante para almuerzos y cenas y vender mas mecato.
— Colocar television por cable por que solo había 3 canales (Tienen Wi-Fi curiosamente).
— Incluir datáfono para pagar mas facil.
— Neveras pequeñas en los cuartos seria algo muy positivo.
Por ultimo, lo malo:
— La piscina esta super sucia, se notaba que no se había limpiado en varios días, no la quise ni usar y es triste no usar la piscina en Cali.
En general fue una buena experiencia, lo recomiendo.