Hotel Pance 122 Wellness Spa

Muy buen lugar para desconectarse de la rutina de la ciudad. Tienen una piscina chévere y las habitaciones son amplias y cómodas. La cama genial.

Tomamos uno de los planes para celebrar nuestro aniversario de bodas. La habitación súper cómoda, el baño es muy amplio, y la decoración encantadora. El restaurante tiene un menu variado tradicional y es muy agradable. El Spa y masajes, de verdad te traslada a otro lugar y relaja tu mente y tu cuerpo. Me encantó todo. Podrían mejorar la piscina que es muy pequeña. El precio es mas que justo para la gran calidad que ofrecen. El hotel es muy bonito. Tiene parqueadero. Felicitaciones!

Súper recomendado! El SPA un lugar para consentirse Gracias muy buen servicio!

Tuve la oportunidad de ir al Spa por un regalo de cumpleaños. Soy fan de este tipo de plan y cada vez que puedo me doy la escapada a un spa. De todos los que conozco, este sin duda ha sido EXTRAORDINARIO. El primer masaje donde me desconecto totalmente. No sabía bien que incluía mi plan (era un regalo) y dejarme sorprender fue espectacular. Me encantaron los audífonos y la forma como los sonidos me ayudaron a relajarme, el masaje, el servicio, todo. Muy relajante. Súper recomendado.

Es un hermoso hotel, tranquilo y perfecto para el descanso.
Sus instalaciones son muy cómodas a excepción de la mesa de billar qué está en muy mal estado.
El servicio fue deficiente por parte del personal del restaurante, todo el personal fue desatento y déspota, de muy mal gusto. Entendemos que están en un lugar lindo y bien ubicados pero los clientes también tienen como pagar sus cuentas y su estadía, y nos sentimos ofendidos con su comportamiento humillativo y degradante.
El personal del bar muy amables y atentos.
El personal de recepción indiferente.
Lastimosamente no volveremos.

Horrible hotel, con una falta de profesionalismo increíble. La agencia de viajes de mi empresa (en Europa) no pudo pagar en linea antes de que llegara porque falló el sistema de pagos del hotel. Así que tuve que pagar yo en persona aunque fuera por un viaje profesional. En la recepción me dijeron que cuando me fuera me harían un recibo a nombre de la empresa, y que me quedara tranquilo. Pero el día del check-out, me pidieron un documento de la empresa desconocido en Europa (donde vivo y trabajo), y no quisieron saber nada cuando les dije que no podía sacar ese documento a último minuto. Así que ahora me quedo sin reembolso.
Además, nunca buscaron solución, y la señora en la recepción hasta se reía de mí. Nunca fui tan mal tratado en esta ciudad de gente tan amable. Odio enojarme con la gente y discutir, pero lo cierto es que nunca me pasó algo así en ningún lado.
Por lo demás, el hotel me parece muy caro por lo que ofrece. Está muy lejos de todo, el restaurante no es bueno, los servicios del hotel mediocres… Evítenlo si pueden!

Habitaciones hermosas, muy moderno, me encantó el desayuno y la ubicación fue fabulosa porque había mucha tranquilidad alrededor. Personal muy amable.

Excelente hotel. Atencion y comida. Recomendado.
Nuevas habitaciones, bonito restaurante, buena decoracion. Todo en perfecto funcionamiento.

Buena ubicación, habitaciones amplias y bien dotadas, recomiendo comunicar a la recepción de cualquier inquietud sin pena… Están pagando por un servicio!

Excelente limpieza, atención amable, café muy rico en el desayuno. Viajamos con la familia por un tema académico en la universidad, el hotel nos sorprendió por que está muy nuevo e impoluto, la Infraestructura en los cuartos es amplia y muy cómoda, en el desayuno nos gustaron los croissants de chocolate.

Lamentable experiencia, la jefe de operaciones absolutamente inoperante, nos negó hablar con el gerente, no escuchó, hablaba por celular mientras le exponíamos nuestra necesidad, su prepotencia y descortesía asombró incluso al resto del personal, que muy apenados pidieron disculpa en su nombre. Excelentes instalaciones, pésimo servicio!

La comida estuvo muy rica, me gusta que se han esmerado en brindar una experiencia en cada plato. Lográndolo desde el emplatado y excelente sabor ✅
Quizás porque éramos una mesa bastante grande pues hubo un par de percances, ya que solo una mesera nos estaba atendiendo, creo que podrían haberle dado más apoyo.

Estuve celebrando el cumpleaños de mi novia en el Shamaim SPA y fue una de las mejores experiencias de relax que he vivido, especialmente por el toque sensorial de los masajes y la sensación de las piedras volcánicas, aparte del baño turco y de ese cóctel exótico que nos sirvieron. Muy recomendable. 😍🙏🏻✨

Es el hotel mas lindo que he visto en Cali, la calidez del personal, los detalles, su elegancia, le doy un 10/10. Les recomiendo disfrutar todos sus servicios: el SPA, desayuno, piscina, y ahora su espectacular Restaurante Cultto.

Tranquilo, la atención excelente. Lo único que para la habitación deluxe no se puede duplicar pantalla por incompatibilidad con iOS pero de resto espectacular y muy recomendable para ir en familia o en pareja. Tiene juegos, spa, y piscina muy bien decorado y estéticamente precioso.

Tranquilo pero algo aislado. La Wi-Fi llega mal a mi habitacion. Me cobraron un desayuno sin informarme. El resto bien. La piscina se agradece y esta rodeado de arboles. El personal es agradable pero en el restaurante a veces no te preguntan si quieres incluir la propina.

Excelente servicio. Buenas habitaciones!