Hotel Intercontinental Cali, an IHG Hotel Hotel Intercontinental Cali by IHG

Hemos pasado una mañana maravillosa desayunando en el hotel, pero lo que ha echo la experiencia mucho más amena y agradable, ha sido el trato del compañero Isaac.
Una persona súper profesional, cercana y con una sonrisa maravillosa.
El servicio de este hotel es más que excelente.

Mi segunda vez en el Hotel Intercontinental…desde el momento en que entras el recibimiento es muy profesional y especial.
La atención de todo el personal increíble, el restaurante, los porteros, las personas del servicio en general, son demasiado amables, y proactivos.
Amo levantarme en la mañana, y en camino al Gym me encuentran con un café, Isaac muy pendiente de todo, que persona mas proactiva y atenta a todo lo que pasa alrededor. Leidy en el desayuno con su sonrisa, con su prontitud y amabilidad… van todos mas allá de las necesidades del huesped/cliente. Feliz, me siento como en casa, atención VIP.
Siempre regresaré y escogeré este hotel.
Ademas la comida es DELICIOSA!
La variedad de almohadas, en fin, me encanta todo!
Gracias ❤️

Mi esposo y yo tuvimos una cena muy agradable en el restaurante La Pizzería Estelar. Desde el primer momento, Sara nos recibió con una hermosa sonrisa y se aseguró de acomodar la mesa de acuerdo con nuestra comodidad. También nos ayudó a elegir la pizza, con muy buenas recomendaciones. Cada vez que se acercaba para verificar que todo estuviera bien, lo hacía con una actitud siempre amable, cercana y sincera.
Andrés, el supervisor, fue igualmente muy atento y cordial.
La pizza, ¡deliciosa!
Muchas gracias por tan grata experiencia.

El Hotel es espectacular la atención exelente, y volvería y mi esposo yo lo recomendaremos a nuestros amigos 100% norma e Isaac y todo el personal excelente. Mil gracias a todos por brindarnos tan maravillosa experiencia. Y a Housekeeping mis más sinceros agradecimientos por tan lindo detalle y limpiesa de nuestra habitación. Nos iremos muy felices!.

De nada sirve un lobby precioso y buena oferta gastronómica, sino hay un buen descanso. Que cama tan incómoda! La peor noche que haya pasado en un hotel! Almohadas incómodas, el aire acondicionado no funcionaba bien!

Es un hotel agradable con buena oferta gastronómica y de espacios dentro del hotel, pero las camas son re incómodas. Una cama extra blanda con unas almohadas anti descanso! De nada sirve tanta elegancia en el lobby y buena comida si el descanso es regular. Tienen que invertir en cambiar esto!

Muy elegante hotel. Te tratan como reyes. La habitación era espacioso y hermoso, la cama grande y super comodo, el baño grade con muchas espejos para arreglarse y tienes secador de pelo. El balcon muy bonito con vista divino. El servicio de cuarto fue ligero y atiende muy bien. Los restarantes tienes fabuloso comidas… muy delicioso. De los muchos hoteles hay ido… Este Hotel fue lo Mejor! ❤

Excelente lugar, trato de lo mejor. Alimentos de calidad y excelente preparación, sauna, jacuzzi, vapor y alberca muy disfrutables.
El personal en general atento y educado. Su trato con calidez.

Es la primera vez que nos hospedamos en este hotel. Tuvimos algunos inconvenientes: la ducha del baño no funcionaba y tuvieron que venir a repararla. Además, por las noches salía un olor extraño desde los inodoros, lo cual fue bastante incómodo.
Otro detalle poco práctico es que cada vez que queríamos subir al elevador pedían el número de habitación para verificar. Entiendo que es parte de su protocolo, pero cuando hay muchos huéspedes se vuelve molesto, y algunos miembros del personal pueden mostrarse un poco pesados.
También tardan mucho en contestar el teléfono, incluso en el front desk el servicio es muy lento.
Por otro lado, el personal de limpieza es impecable, muy amable y hace un excelente trabajo.
En cuanto al estacionamiento, sería mejor que asignaran un número o código único a cada huésped, ya que actualmente piden el número de habitación cada vez que uno entra o sale, como si no creyeran que realmente está hospedado.
Claro que no todo es malo: muchos miembros del personal son muy amables, el hotel tiene una excelente ubicación y un acceso muy fácil. El personal en las entradas es sumamente cordial y colaborador. Además, el hecho de que el hotel cuente con restaurantes y una cafetería dentro facilita mucho las cosas, ya que no hay que pensar demasiado en dónde comer, y la comida es buena, a pesar de no tener mucha opcionea para veganos o vegetarianos.

El hotel en su zona principal, de comidas es muy lindo. Sus habitaciones muy cómodas excepto el baño es pequeño y se ve muy antiguo, tuvimos inconvenientes con la ducha 🤦‍♀️. Su servicio muy regular desde que llegamos en la recepción las chicas tenía una actitud muy mala, aparte saludabas al personal y no contestaban y Cuando solicitabas ayuda desde la habitación a la recepción no contestaban, el Wi-Fi tampoco funcionó.
Para tener unos precios tan elevados les falta mucha atención y amabilidad.

Excelente atención del señor Carlos Restrepo, la pizza deliciosa, muy suave.
La atención ágil y el lugar muy agradable. Perfecto para venir en familia y compartir un momento super agradable.

Por motivos de trabajo visito con asiduidad este hotel y la verdad que aunque tiene su tiempo las instalaciones y el servicio de atención al cliente es magnífico. El el desayuno es muy variado y está todo muy rico y su personal es excelente. Agradecer a José Luis su trato amable y cercano que me brinda cada vez que les visito. Una pequeña recomendación para el hotel sería mejorar un poco la instalación del gimnasio.

Exelente atención, muy amable y oportuna. El ambiente es agradable en todos los espacios. El restaurante tiene una variedad impresionante de platos y la comida está siempre fresca y muy bien presentada. Las habitaciones son muy elegantes y cómodas. Con todo lo necesario para descansar.

Una porquería de servicio vine a cumplir años y me encontré con el peor servicio, de cumpleaños invité a mis abuelos a almorzar al hotel los meseros ni el jefe de cocina no sabían que tenía pero me dijeron 4 veces cuánto valía frente a mis invitados luego de muchos detalles de muy mal servicio fui a pagar la cuenta y puse la queja y me hicieron la gran atención de sacar el costo del servicio.
Todo mal porque tiene 5 estrellas?

Excelente hotel. Las habitaciones, la atención y amabilidad del personal. La locación. Los pasillos, todo es muy bonito elegante y aseado. El gym es muy frío deberían de cambiar la iluminación del gym por luz blanca. Y en el área de la terraza poner plantas más altas para que no se vean las personas que están nadando.

Es el mejor hotel.
De la ciudad. Por tradición, por servicio, por diferentes ofertas gastronómicas. El.
Servicio de la capitán Socorro en restaurantes, es impecable. Julio en la recepción es una ficha clave en el excelente servicio.
Y lealtad que se merece este hotel. Vengo cada 6 meses y es mi casa en Cali. Felicidades familia!

Sorprendida gratamente, 5 restaurantes con cartas diferentes y todos abiertos. En la terraza se puede pedir de todos los menús. El desayuno abundante. El área de la piscina muy acogedora. Pantalla de TV gigante para ver los partidos. Música en vivo en las noches. La habitación bien pero hay que llamar a los técnicos para que ajuste la temperatura del aire. Todo el personal muy atento desde la entrada, los mesoneros, técnicos y chicas de la limpieza.
La ubicación es perfecta para visitar las zonas turísticas de la ciudad.