Hotel Karlo Hotel Karlo By GHO Hoteles

El Hotel Karlo fue ofrecido como reubicación por el Hotel Austral Cali, sin que yo lo solicitara ni lo aprobara. Nunca hice una reserva con ellos, y aun así intentaron asignarme una estadía sin mi consentimiento.
Me parece una práctica poco profesional intentar trasladar reservas de otro hotel sin autorización del huésped, especialmente cuando el hotel original enfrenta problemas legales y de cierre.
No puedo opinar sobre el alojamiento en sí, pero su participación en esta situación genera desconfianza y falta de claridad en la gestión con los clientes.

Terrible. Habitaciones sucias, con plaga de cucarachas, muy dejado y viejo para lo q cobran. No lo recomiendo mi peor experiencia.

El hotel tiene habitaciones limpias, personal amable, desayuno delicioso, cerca a zonas de comida y bebidas.

El hotel es muy cómodo, tiene una buena ubicación, el servicio al cliente es excelente.

Es un hotel bonito, buena atención, falta mejorar un poquito en las habitaciones, la mía el aire acondicionado era caliente ♨️ de resto perfecto.

Excelente lugar para hospedarse. Atención y ubicación 10/10. Ninguna queja.

Bien ubicado. Es un hotel viejo. No hay parqueadero.

Desparecieron 400 dólares de la caja de seguridad de mi habitación en el hotel KARLO. Gerencia me tramitó 4 días y no hicieron nada. Después de eso dijeron que yo tenía que reclamar a un correo de otra gerencia. Aún nadie responde y estoy varado en Cali esperando ayuda para irme y no volver jamás.

La ubicación es excelente, cerca al estadio, varios supermercados alrededor, en el parque del perro hay muchos restaurantes variados y bonitos, de ahí al zoologico son 15 minutos en taxi, cerca a la 5ta.
El desayuno es muy completo y la atención.

Hotel cómodo con un buen servicio por parte de los trabajadores, central y aseado.

El servicio fue muy mediocre, fuimos a la Media Maratón de Cali y nos habían dicho que nos daban una pequeña espera para el desayuno, llegamos 10 min tarde y no nos atendieron, las habitaciones grandes, pero, las cobijas estaban sucias, había mugre a la vista y pésimo el mantenimiento, el switch del baño estaba sostenido con cinta transparente y la llave del agua fría estaba suelta, me cayó en el pie cuando me duche, lo único interesante es que hay una oferta de restaurantes cercana.

Es un lugar interesante, bien ubicado y el personal está atento. No obstante, le falta algo de mantenimiento y es complejo el asunto de las comidas.

Pésima experiencia. Habitaciones sucias, atención bastante regular, exceptuando al señor Iván, se escucha mucho todo lo que pasa afuera, no existe forma de comunicarse con la recepción, las tomas se encuentran en lugares de difícil acceso, el servicio de restaurante inicia a las 7 de la mañana, lo que implica que o desayunas o llegas a tiempo a los compromisos laborales… 0 recomendado.

Ambiente tranquilo, excelente atención, muy agradable a la vista, espacios iluminados, cómodos y confortables, buena comida, muy recomendable!

El hotel es muy regular por no decir pésimo, el servicio de recepción es malo, las habitaciones huelen a húmedo los baños están desaseados el personal de limpieza es grosero, personalmente no vuelvo a quedarme allí. Si lo que está planeando es tener una estancia placentera en la ciudad de Cali absténgase de alojarse en este hotel.

— por error del hotel descontaron dos veces el valor de la reserva y en vez de reponer el dinero y aceptar su error, me trataron mal y le echaron la culpa al banco. Pésima experiencia. Nunca devolvieron el dinero a pesar de llevar los extractos del banco. — hubo pelea dentro del hotel en horas de la madrugada y no pude descansar, nadie del hotel subió a poner orden. — todo el personal es grosero ante cualquier queja o reclamo. — reservé una habitación con cama doble, me dieron una habitación con camas sencillas. No recomiendo para nada este lugar, no se responsabilizan por nada.

Pedí un cargador porque lo necesitaba urgente y la recepcionista respondió de una manera bastante prepotente, además que no tenían.
Las habitaciones están aceptables.
Sin embargo desde muy temprano se escucha todo el movimiento del personal y nos despertaron a las 5am cuando debíamos dormir.