Zuruma Hotel

La habitación es tal como se muestra en las fotos: bastante amplia, con dos camas sencillas y una doble. Además, contaba con un mueble, una mesa y una nevera, lo cual fue muy práctico para acomodar las maletas y guardar agua u otros artículos. Sin embargo, el baño presentaba signos de deterioro: el sanitario debía accionarse constantemente porque el agua se quedaba corriendo, la manija del lavamanos estaba suelta y los jaboneros también se encontraban flojos.
En el área del comedor, la experiencia fue regular. El desayuno no tuvo variedad durante nuestra estadía, ya que todos los días fue el mismo menú. Las porciones nos parecieron algo pequeñas. En cuanto a la cena, únicamente variaba la proteína, por lo que resultó un poco repetitiva.
Por otro lado, el personal fue muy amable y atento en todo momento. El check-in y check-out son flexibles, y agradecemos que nos permitieran guardar las maletas en un cuarto después del check-out, ya que nuestro vuelo era en la tarde. Siempre estuvieron dispuestos a ayudar, lo cual hizo la estadía más agradable.

Buena atención, muy puntuales para servir el desayuno cuando salíamos de tours y la cena en la noche.

Cumple con su función por el precio que pagamos.
Las camas son duras. El servicio y el personal son buenos.

Muy buena opción para dormir, excelente atención y muy buena comida.

Es muy acogedor, la atencion es muy buena las habitaciones son comodas y es muy cerca de todo. Lo recomiendo.

Todo durante nuestra estancia fue espectacular, la comida deliciosa y el personal muy servicial.

Atención muy esmerada y cualificada. Quedé muy agradecido del servicio en general.

La atención es excelente, las habitaciones son cómodas con un buen nivel de aseo y orden, realizaron la limpieza cada que estuvimos alojados. El área de la piscina es confortable y cuenta con sillas cómodas para tomar el sol y resguardarse del sol. Cosas por mejorar la comida, es muy básica.

Bien ubicado, buenas habitaciones y con piscina, el servicio es bueno pero puede mejorar.

Un poco antiguas las instalaciones, la piscina es muy pequeña, no había buena presión del agua en la ducha. Buena atención y deliciosa comida.

Me gustó, costo-beneficio es bueno. Los colaboradores son sumamente amables. Comida sencilla. De. La región, pero de buen sabor. Recomiendo un mejor mantenimiento. Hay zonas húmedas en los baños, grifos que no sirven, aveces los controles de los aires acondicionados tampoco.

Las habitaciones llenas de hormigas y pulgas, las pareces con moho, las cortinas rotas así como las toallas, Colchon sin funda y sin muelles, vamos, reventados… la cena de pollo plancha necesitas 3 botellas de agua para pasarlo. El personal amable.

Hotel agradable, bastante cercano a los puntos de encuentro que teníamos dentro de nuestro plan vacacional. Habitaciones amplias y limpias.

Las habitaciones necesitan mantenimiento pues las cortinas se encuentran en mal estado, las regaderas de las duchas tienen óxido y los colchones se hunden demasiado. De hecho, estuvimos en una habitación por 2 noches y luego nos cambiaron a otra en el segundo piso, debido a los inconvenientes mencionados anteriormente. No obstante, nos dimos cuenta de que estuvimos durmiendo en la base porque la cama era muy dura y no tenía colchón. La ducha también tenía óxido en esa habitación.
Con respecto al desayuno, solo ofrecen huevos, pan, fruta (algunas veces) y bebida caliente y así se mantiene todos los días.
La piscina también necesita mejor mantenimiento y limpieza porque siempre se veía el agua algo verdosa y con sedimento en el fondo.

Definitivamente es una muy buena opción de estadía: Buenas instalaciones, y buena limpieza, pero consideramos que algo que aportó en su mayoría a nuestra buena experiencia durante el hotel, es el excelente servicio del staff: Ema, Ivan y Edgar, ¡siempre atentos, cordiales y muy serviciales!

Viajamos en el mes de mayo con la familia para conocer el Amazonas, las habitaciones son amplias y limpias en general con alguno que otro insecto de la zona que se entra. Las zonas comunes están limpias la piscina es pequeña pero agradable. El personal es amable. Los desayunos son siempre lo mismo, no te dan opción de cambio por lo cual si vas a estar más de tres días ya es muy monótono, es algo que pueden mejorar. Lo mejor del hotel es la ubicación pues queda a dos cuadras del parque Santander donde se puede ver el espectáculo natural a las 5:00 p. M de los cientos de loros llegando a dormir (algo maravilloso), también queda cerca a varios restaurantes y agencias turísticas para los recorridos, en general la relación precio servicio es buena.