Radisson Blu Acqua Hotel & Spa Concon

Falta de Limpieza en habitación y espacios en común dentro del hotel. Vidrios sucios, tina sin limpiar y desinfectar, piscina, vidrios, piso, adornos sin limpiar y sin pintar hace mucho tiempo. Lo que estaba pintado en piscina la pintura se desprendía por su mala calidad y macho mi traje de baño. Me enterré una astilla en la mano por poco mantenimiento de maderas, fui a recepción a solicitar ayuda para desprenderla de la mano (se incrustó) no había un botiquín decente con pinzas para realizar dicha acción.
Amabilidad en Spa.
Nula o poco orientación al respecto del uso de los espacios en común o incluido en el pago.
Poca orientación con el estacionamiento.

Nos encantó este hotel. Las habitaciones grandes, frescas, muy completas, y siempre dejaban amenities en el baño como jabón, champú, etc de buena calidad.
El spa es muy lindo, la pileta climatizada con hermosa vista, la terraza es para disfrutar de un atardecer único.
Los chicos del bar y los que atienden a la hora del desayuno son amorosos y siempre dispuestos a atender lo mejor posible.
Nos gustó muchísimo el desayuno porque había para todos los gustos: palta, huevos revueltos muy bien hechos, patisserie, muy buenas frutas, fiambres, en fin, de todo y de buena calidad.
Y finalmente un aplauso a la gente de recepción siempre con una sonrisa y a José que está de noche que siempre nos ayudó en todo lo que le consultamos.
Una super experiencia que obviamente vamos a repetir porque las vistas desde todos lados son maravillosas y la atención maravillosa. Todo estupendo.

Realmente nos encantó el hotel: en principio la ubicación con unas vistas soñadas. Dia y noche era un espectáculo digno de ver. Hasta vimos una regata ya el último día de nuestra estadía. Por otro lado la atención siempre esmerada y atenta. Especial mención a José que estaba durante la noche en la Recepción y siempre nos ayudó con dudas y temas a resolver. El desayuno espectacular, simple pero completo y exquisito. Siempre había de todo hasta las 11 h que terminaba. La habitación, la cama y la ducha, excelentes! Además todos los dias reponian las amenities como jabones y champues cosa que se super agradece porque nunca nos quedamos sin jabón por ejemplo.
La piscina del spa también hermosa y super relajante.
En fin, aconsejo de mil amores este hotel para pasar una gratísima experiencia. Estuvimos 5 dias y me hubiera gustado quedarme mas.

La calidad no es óptima, sobre todo en el restaurante, dónde nos sirvieron platos frios porque al parercer se olvidaron de entregarlos a tiempo y cuando reclamé lo trajeron tal como estaban. Eso, además de que el primer plato trajeron uno para compartir y nosotros habíamos solicitado dos. Esto no se condice con los precios que cobran.
La vista desde la habitación es espectacular, y la habitación en si misma es muy cómoda.

Obras no informadas: imposible descansar.
El primer deber de un hotel es velar por el descanso del huésped, y lamentablemente en este caso eso no ocurrió en absoluto.
Me alojé el viernes en el Hotel Radisson de Concón y la experiencia fue muy mala debido a que el hotel se encontraba en plenas obras, con ruidos constantes de martillos y taladros.
El día de llegada no fue posible descansar en la tarde, y el sábado desde las 9:00 AM comenzaron nuevamente los trabajos, haciendo imposible dormir o relajarse. Para empeorar la situación, nos asignaron una habitación ubicada justo sobre el sector donde se realizaban las obras, es decir, en la zona más ruidosa del hotel.
Lo más grave es que esta situación no fue informada en ningún momento, ni en la página web al hacer la reserva ni durante el check-in. De haber sabido que el hotel estaba en obras, simplemente no habría reservado.
Al momento de retirarnos, solo recibimos una disculpa tibia, sin ningún tipo de compensación ni solución concreta, lo que resulta decepcionante para una cadena de este nivel.
Espero que el hotel se haga cargo de esta situación, no solo dando una respuesta pública a esta reseña, sino también revisando sus protocolos de información y asignación de habitaciones mientras existan obras, para que otros huéspedes no pasen por la misma experiencia.

Me hospedé el fin de semana en el Radisson Blu Acqua Hotel & Spa de Concón. Las instalaciones del hotel son excelentes, la recepción muy cómoda y el personal siempre amable. Las habitaciones son espectaculares, con una vista preciosa y un nivel de higiene impecable. La terraza, simplemente maravillosa.
Sin embargo, me preocupa mucho el servicio del restaurante en horario de cena. Es muy lento y el ambiente resulta demasiado caluroso por la falta de aire acondicionado. Esta situación se repitió también durante el desayuno, donde nuevamente comprobé el calor del lugar. Además, no contaban con endulzantes ni café en grano, lo cual afectó aún más la experiencia.
Ojalá puedan mejorar estos aspectos para que la estadía sea completamente satisfactoria.

Nuestra visita fue muy decepcionante. Mis padres fueron al spa y la recepcionista, Paloma, les hizo pasar un momento horrible y vergonzoso; fue una falta de respeto total y ni siquiera se disculpó.
​Luego fuimos al restaurante y la experiencia no mejoró. La comida es excesivamente cara para la poca cantidad y mala calidad que ofrecen. El servicio fue pésimo: tuvimos que pedir las cosas 3 o 4 veces para que nos atendieran y nunca se acercaron a preguntar si necesitábamos algo más. Para terminar, esperamos 50 minutos por el postre y, cuando finalmente llegó, el panqueque estaba frío y malo. No lo recomiendo.

Muy buen lugar, hermosa vista desde la habitación. En gral todo el hotel tiene una vista maravillosa, incluida la terraza y la piscina techada en el primer nivel.
Ideal para parejas, diría que es más bien orientado a adultos.
Como oportunidad, habían un par de cosas en la habitación que no funcionaban y se retrasó un poco la respuesta, tuvimos que llamar más de una vez. Pero el resto, volvería 100%

Me gustan las habitaciones del hotel que tienen vista al mar, son agradables y permiten disfrutar del entorno. El estacionamiento, en cambio, resulta un tanto incómodo para los vehículos y tiende a colapsar cuando llegan muchos huéspedes.
En el restaurante, uno de los garzones no nos atendió de la mejor manera, ya que indicó que lo que habíamos pedido correspondía al bar y no al restaurante. Sin embargo, al conversar con la encargada y otra garzona, la situación se resolvió de forma muy amable y atenta.
En general, fue una experiencia agradable, con algunos detalles por mejorar, pero con personal dispuesto a brindar una buena atención.

El servicio impecable, super amable todo el mundo. El spa un 10, nos trataron increible.
Mejoraría, los cristales estan la mayoría sucios y le baja la experiencia, ya que todo mira el mar.
Otros detalles como el olor de la habitación, estaba caluroso y olía a cerrada.
Los masajes no fueron impresionantes.
El desayuno tampoco es muy variado.

Nos alojamos una noche y antes de cenar, el hotel se quedó 100% a oscuras. Luego de tres horas la energía eléctrica no ha vuelto y por lo mismo nada funciona. No hay agua en las habitaciones, obviamente la calefacción no funciona y suma y sigue. Es impresentable que el hotel no cuente con un grupo electrógeno y si lo tiene mas impresentable que no funcione. El hotel no cuenta con iluminacion de emergencia en las áreas comunes y los huéspedes debemos iluminar con los celulares. De verdad impresentable para un hotel que se publicita como 5 estrellas.

El desayuno ofrece poca variedad para la categoría del hotel, y la mesa dulce carece de sabor. La carta del restaurante también resulta limitada. Le di 3 estrellas principalmente por su buena ubicación.

Me cancelaron la reserva por booking y para no perder la estadia habiendo ya llegado al hotel tuve que comprar en recepcion con un sobre cargo del 25% comparado con booking. Del personal nada que decir, muy preocupado. Estacionamiento muy limitado. El dia domingo a las 09:00 am empezaron a mover muebles en la terraza y mi habitacion estaba en el 4to piso por ende no fue un grato despertar.

Lo visité el último fin de semanas largo. Habitación 308, excelente! Muy bien equipada. El checkin fue rápido, todo el personal muy amables y atentos. Vista maravillosa, la comida exquisita y los tragos bien preparados. Lo único malo fue que me había preparado para disfrutar la piscina temperada pero estaba en mantencion, no creo sea una fecha oportunas para hacerlo y al otro día de mi llegada por la mañana terribles ruidos de trabajos en alguna de las habitaciones. Muy mal aquello. Pero me cautivaron el nivel del hotel y sobre todo la atención de todo su personal. Espero volver alguna vez.

Una experiencia inolvidable frente al mar 🌊🌅
Pasamos unos días increíbles en este hotel ubicado en primera línea de playa. Las habitaciones son amplias, cómodas y todas tienen una vista espectacular al océano 🌊. Despertar con ese paisaje no tiene precio.
El ambiente es muy grato y relajante. El spa 🧖‍♂️ y la tinaja caliente al aire libre 🛁 fueron perfectos para desconectarse. Además, el desayuno buffet 🍳🥐 es variado y delicioso, ideal para comenzar bien el día.
El restaurante 🍽️ ofrece platos sabrosos y bien presentados, y los tragos 🍹 en la terraza con vista al mar fueron el broche de oro. El personal fue siempre amable y atento 😊, lo que hizo que la estadía fuera aún más agradable.
También cuenta con estacionamiento 🚗, lo cual es muy conveniente.
Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo 100%. Ideal para descansar, disfrutar y dejarse sorprender por la belleza del entorno. 🌴✨

Sobrevalorado en precio, si bien tiene una excelente ubicación y arquitectura las expectativas que uno tiene respecto al precio que se paga son mas altas.
1 — El hot tub no era caliente más bien tibio cercano a frío.
2 — Gimnasio no está en funcionamiento considerando que lo que mayormente este Hotel vende “wellness”
3 — Varios aspectos de Mantencion a tratar en las habitaciones y áreas comunes.

Habitaciones con vista al mar, limpias, espaciosas y bien decoradas. La atención del personal de piscina espectacular como siempre, a diferencia del personal de bar y recepción que tuvimos que buscarlos para tener atención en mesa y recepción del equipaje.
Los desayunos son de gran variedad y el servicio de spa es excelente.