Hotel Esmeralda Hotel

Cero iniciativa de parte de los administradores o dueños para solucionar problemas que ocurren en dicho hotel.

Los encargados o dueños son petulantes, poco atentos, rayan en la indiferencia.
Un día uno de ellos tenía bloqueado mi estacionamiento con su automóvil, al solicitar que muevan su vehículo se demoran 20 minutos, la persona ni siquiera saludó. Después, sencillamente usan todos los estacionamientos. Aludiendo que es problema de los huéspedes encontrar donde dejar su vehículo.
No recomiendo este hotel, la amabilidad y atención es importante para que la experiencia sea satisfactoria y la verdad, que estos problemas empañan el viaje.

Por su limpiesa y su personal atentos y muy seguro.

Excelente lugar de paso con atención muy dedicada, habitaciones y el hotel limpios tranquilo para llegar a descansar tiene las comodidades necesarias para quienes estamos por trabajo buena ubicación.

Es un Hotel de paso para quienes trabajan o una familia de tres personas, es tranquilo, limpio y permite descansar por eso las cuatro estrellas por que lo utilizo por trabajo… cumple ampliamente el objetivo… no tiene mayores comodidades o lujos.

Muy buena atención, muy higienico, unico detalle… el ascensor jajaja muuy lento, pero es solo un detalle.

Excelente Hotel, totalmente recomendado! Muy buena la atención del personal (amables y voluntarioso), buen desayuno (no tiene frutas frescas), buena ubicación (restaurantes cerca) y el mar a un paso. Buenos precios! Muy bonita azotea con una bella vista! Tienen Tv plana y unos ventiladores de techo geniales que funcionan a control remoto. Q por cierto quisiera saber dónde los puedo comprar.

Recomendado 100% muy buena atencion.

Excelente hotel, limpio y muy buena atención.

Muy agradable, el personal a cargo fue muy amable, cordial y con mucho conocimiento. Saludos.

Lugar tranquilo. Estacionamiento en la calle. Hay que bajar todo del vehículo.

Excelente ubicacion a pasos de playa Cavancha… la atencion un 7, muy limpio, habitacion comoda.

Toallas gastadas y un día me toco que no las cambiaron y cuando les dije no me creyeron y después me dijeron que no habían más… Cuando llegamos aproximadamente a la 1 de la madrugada solo nos pasaron las llaves sin darnos ninguna explicación de donde estaba la habitación ni como funcionaba el ascensor… Buen desayuno y buena atención solo en las tardes …

Lugar muy limpio el personal muy amable.

Excelente servicio y el personal un amor de gente siempre disponible y dando las mejores recomendaciones.

Buena ubicación, buen trato y atención. Solamente incomoda el bullicio de la noche proveniente de la cocina.

Buena ubicación, buen personal. Fue bueno tener acceso a té y café todo el tiempo. Mi habitación estaba un poco caliente durante las noches.

Es un excelente hotel. Cordial… ameno… muy limpio… familiar y atento. Gracias por toda la atención.

Excelente atención, sala de café los 24/7. Super bien ubicado.

El personal es muy amable y las habitaciones son pequeñas, pero confortables. El problema es el ruido ambiental que se escucha para personas que tienen el sueño ligero.

El hotel no es tan agradable como se ve en las fotos, no hay ventilación buena en las piezas, la atención es super floja, no hay nada mas qe piezas y baños parece una pensión mas que un hotel, una lastima, se hace desagradable al final dan ganas de puro salir, yo creo qe es mejor gastar un poco mas de plata e ir a un lugar mucho mejor a que algo tan penca ahorrandote 30 lucas, una desepcion que una pagina como despegar promocione "hoteles" tan pencas.

Muy acogedor, personas muy amable.

Muy buena la atención, el personal te trata como si estuvieras en casa, todo muy bonito… lo recomiendo todo el rato.

Muy acojedor. Cerca de la playa, buen desayuno, muy surtido. Lo que sí, el baño es muy pequeño, pero la cama es muy cómoda. Muy buen servicio.

Ambiente acogedor, excelente servicio al cliente, limpio, cercanía a la costanera. En cuanto a precio calidad cumple con lo esperado! Recomendable.

Es un excelente hotel. Es la segunda vez que vengo. Tengo acceso rápido a la playa y al centro. Nos encantó por eso volvimos. Muy buena atención y las instalaciones en perfecto estado. Lo volvería a elegir.

Todo muy limpio y ordenado, gente amable y servicial. Muy bueno.

Excelente hotel.
Buena ubicación cerca de todo.
Como casa de familia — disponibilidad para todo — atención excelente.
Mucha empatía sobre todo la buena atención de la Sra. Sandra.

Muy buen servicio hay! Espero volver!, recomendable a muchas personas, muy buena atención excelente hotel 26/01/17

Muy acogedor hotel dentro de su rango pequeño muy buena atención.

Excelente hotel. El desayuno es contundente y Eric es un gran profesional que nos ayudó en todo. Nos dio a conocer que lugares podemos conocer y a la vez nos ayudó con calentar agua caliente. Fue una gran ayuda.

Me encanto el hotel Esmeralda es bastante ordenado y acogedor camas cómodas y buen espacio, súper tranquilo, el desayuno buffet es rico hay yogurt, jugos naturales, dulces tradicionales de la zona, quequitos, pancito jamón de todo la verdad 100 % recomendable además destacó la atención de la Sra. Rubiecita no recuerdo el nombre pero nos guio muy bien, para ir a los mejores lugares de Iquique.

Muy buena atencion y excelente lugar muy acogedor!

Un buen hotel, tranquilo y su personal muy dispuesto a solucionar cualquier solicitud.

Súper buena la atención, limpio, cómodo súper bien, el desayuno super rico y el personal muy preocupado y atento, cabe destacar la atención de la sra Sandra, nos dió excelentes datos y muy amable, volveríamos y tomamos una muy buena opción.

Muy buena atención, el personal muy amable, excelente ubicación, habitaciones cómodas, me encanto, lo recomiendo.

El personal que atiende es muy respetuoso, cálido y amable, uno se siente como en familia. La ubicación del Hotel es buenísima, su instalaciones son cómodas y confortables, el servicio de aseo es pulcro como uno esperaría. Se aprecia la disponibilidad de agua caliente para tomar té/café las 24 hrs. Y se valora la predisposición para satisfacer requerimientos adicionales (por ej. Más cojines, otra frazada, acceso a colgadera para tender ropa de emergencia). La relación precio/calidad es muy conveniente también. En resumen una grata experiencia que lo hace recomendable. Además, cabe mencionar que acaban de recibir merecidamente el premio de excelencia hotelera 2016 de Tripadvisor, felicitaciones.

La atención es excelente, buena ubicación, buen servicio.