Palafits Hospedaje

Palafits tenia muy buena puntuación en Facebook y excelentes opiniones. Como tal, confiamos en ellos enviándoles un correo en Dic para reservar en Febrero por 10 días.
Luego de dejar confirmada la reserva, obtuvimos arriendo de vehículos y compramos aéreos desde Stgo. Al llegar el día del comienzo en nuestra reserva, nos indican que nunca hubo reserva y al darse cuenta que ellos cometieron el error de no reservar, recién ahí nos piden las disculpas. Imaginen el terror de ver como en temporada alta, el hotel en el que confiaste nunca te reservo, 7:00 pm comenzamos a buscar hotel en una cuidad que no conocemos y que claramente estaba totalmente copada en reservas. Pedimos a Palafits que pudiera ayudarnos a solucionar el asunto, pero abrieron su computador y buscaron por Booking a ver que encontraban, claramente no encontraron nada. La persona encargada actúo con mucha desidia para con nuestra situación. No llamo a ningún hostal, hotel o lo que sea, solo se digno a buscar por internet que pillaba. Finalmente llamando nosotros a otros alojamientos en otras ciudades (En castro fue imposible) logramos encontrar para la larga estadía. A sorpresa de todos los otros hoteles, ellos no podían creer como Palafits se comporto con nosotros, Enjoy Castro, Aliwen, Omantum, Palifito Verde, Azul, Ocio, etc, se portaron excelente, llamando a otros hoteles, buscando soluciones, ofreciendo dias y promociones especiales para nosotros, todos hoteles un 7 a excepción de Palafits.