ibis Copiapo

Cama muy pequeña para el pasajero, problemas al ingreso de Hotel, fue enviado el comprobante de pago con anticipación y aún así estaban solicitando el pago al pasajero que llevaba el comprobante en sus manos, más el correo de respaldo donde fue enviado el comprobante. Alimentación poca. Considerando que la reservas, porque fueron varias, se hizo por correo, la factura llegaba directamente al pasajero y no a nosotros como empresa.

Buena ubicación (Céntrica)
Me equivoqué en pedir la habitación, solicité una de cama doble y era de 1 plaza, fijarse bien al reservar, par mayor comodidad.
Desayuno básico, pero suficiente.

Vine desde Argentina pensando que el viaje sería lo más cansador, pero al llegar tuve un problema en mi habitación que me preocupó bastante. Para mi sorpresa, el personal de mantención actuó con una rapidez y una amabilidad que realmente me hicieron sentir acompañada incluso estando lejos de casa.
Fueron atentos, respetuosos y explicaron todo con claridad mientras solucionaban el inconveniente sin demoras. Además, su presencia con ese cabello castaño y las tonalidades rubias a los lados transmitía mucha confianza y un look único.
Sinceramente, quedé muy agradecida. Cuando uno viaja, encontrarse con personas así marca una diferencia enorme en la experiencia.

Alojándome en el hotel jamás pensé que podía quedar atrapada en un ascensor, y la verdad es que el momento fue bastante angustiante. Pero apenas se dio el aviso, el chico de mantención, el que tiene el cabello con mechas rubias, llegó rapidísimo hasta el piso donde había quedado bloqueada.
Su tranquilidad y profesionalismo hicieron toda la diferencia. Me habló con calma, me explicó lo que estaba ocurriendo y en pocos minutos logró sacarme del ascensor sin complicaciones.
Quedé realmente aliviada y muy impresionada por la rapidez con la que actuó. Ese nivel de dedicación y atención demuestra lo comprometido que está con su trabajo y con el bienestar de los huéspedes.

Una buena estadía, más me dejaron sin almuerzo el 3er día.
Tenían una reserva la cual no informan a los pasajeros del hotel y me parece importante que primero cubran las necesidades de sus pasajeros, antes de estar generando reservas externas. Entiendo que es una ciudad que no tiene nada, ni un restaurante respetable, pero lo primero son sus pasajeros, y si tienen una reserva de esa magnitud entonces deben prepararse de mejor forma. Nadie me dio ninguna explicación, y la persona que atendía me ofreció Snacks que me parece una falta de respeto.

Buena ubicación y tiene estacionamiento. Bien bueno el personal, piezas cómodas (viajé sola). Todo bien.

Fue un buen servicio, excelente música y ambiente el cantante lo hizo súper bien y las garzonas nos atendieron de muy buena forma, nos atendió la señorita Gabriela y fue muy amable volvería a ir sin dudas, gracias por todo.

El hotel te cobra el iva al llegar y te dice que las reservaciones se compran en dollares y por eso hay que pagar iva, y lo pagaste en moneda nacional, la habitaciones son muy pequeñas, en el baño apenas puedes entrar, el desayuno muy poco variado y demoran mucho en reponer las cosas y los servicios, si estas apurado apenas puedes tomar un café aguado con una tostada fría.
No lo recomiendo.

Reservé 3 habitaciones por 3 noches una de ellas tenía un baño con filtraciones en el WC. Se reclamó en recepción y recién el tercer día fue reparado. No nos ofrecieron cambio de habitación.

Es un hotel muy cómodo, que cuenta con todos lo servicios y comodidades para disfrutar una rica y linda estadía.
Lo bueno también es qué esta muy bien ubicado, a pasas de la plaza de armas de la ciudad, restaurantes y muchas cosas para poder salir a pasear.
Recomiendo 100% la estadía en Ibis, donde cuentan también con una excelente carta para comer rico y una barra donde pueden preparar ricos aperitivos.

El desayuno en el Hotel Ibis fue una experiencia muy grata. El espacio es cómodo, con un ambiente acogedor y bien iluminado. La variedad del buffet cumplió con las expectativas, ofreciendo opciones frescas y bien presentadas. La atención del personal fue cordial y atenta, lo que hizo que la visita fuera aún más agradable.

Un ambiente alegre, buena música buen artista, rica comida y muy grato.
Una Excelente atención del personal del hotel.
100% recomiendo.

Estuve en 2 piezas ambas sin agua caliente. Es inverno acá y lavarse a la antigua (por partes) está rudo sobre todo cuando se anda de turismo (en realidad por negocios de ver peor).
Como no sabía el uso del estacionamiento la primera mañana (de 3 que pasé ahí) pagué $7.500 (CLP) cuando debi avisar en el front desk que estaba saliendo para que me abrieran la barrera. Luego aprendí que para poder salir debía tener paciencia (ando en moto). 7.500 me costó aprender.

Lamentablemente debo decir que hubo un punto sobre el que no obtuve solución satisfactoria y fue que el Aire Acondicionado de la habitación no funcionó a pesar de que encendía y un sticker rojo pegado en la tapa del comando decía que no se podían modificar algunos parámetros, pero¡¡¡ jamás lanzó aire caliente hacia la habitación!, la solución fue solicitar mas frazadas (2) y con eso pasar la noche, pedí cambio de habitación pero me informaron que no habían mas habitaciones, no me ofrecieron ninguna compensación a cambio ni nada por lo que pasé las 2 noches abrigado solo con las 2 frazadas. Exijo una explicación y una compensación por las dos noches que pasé en Ibis.
Insisto el Aire Acondicionado fue revisado por personal del hotel pero aún así jamás se pudo dejar operativo ni subiendo ni bajando la temperatura a través de los botones del panel, nunca lanzó aire. Me siento muy molesto y estafado ya que el prestigio del nombre no se condice con las condiciones de calefacción mínima que debe tener una infraestructura de ese tamaño. Igualmente pregunté a otros usuarios por la calefacción y me dijeron que sí funcionaba normal, pero a mí nunca.

El hotel es bastante céntrico en Copiapo a 92 cuadras de la plaza, caminando llegas a terminal de buses, a Mall, a supermercados y a buenos restaurantes, su restaurante es estándar pero valor elevado, respecto de comidas similares o mejores en el entorno, el Hotel mismo tiene un muy buen desayuno variado y suficiente en la que ofrece para todos los gustos y niños, las habitaciones muy bien mantenidas y aseadas, son pequeñas en el sentido que tienen lo justo y preciso respecto de sanitario, ducha, la cama, un closet pequeño, el problema es que la habitación ion se reduce e por que no hay espacio para dejar las maletas en forma cómoda y que quede un buen transito en el interior de la habitación ya sea para desplazarse al baño, al closet o el escritorio, sin duda el fuerte del hotel es el servicio que proporcionan las personas, que es amable, práctico, proactivo, educado, el hotel se caracteriza por estar siempre limpio y ordenado en todos los sectores, el miente es bastante tranquilo siempre.

Me asignaron piso 10, mucho ruido proveniente del techo, no dormi bien ningun dia.
Pedi cambio de piso, puras excusas, no se me dio, habiendo posibilidad.
Sin toallas de cara en baño, pedi pero no me llevaron.
Pelos en velador.
Tapa wc suelta.
Primer dia agua fria en ducha.

El servicio excelente, la atencion recibida fue espectacular ls verdad que volveria, el buffet tematico algo fuera de lo comun en Copiapo y tener musica al vivo dio una mejor experiencia. Yo como chef opino que la comida fue muy rica y sabrosa. La gerencia y el personal del hotel pensaron en todos los detalles. Felicidades por esta gran iniciativa mayores de los exitos y muy pronto volvere a visitarlos😁😁