Quest Epping

Sí, el hotel cuenta con estacionamiento, que está justo en la entrada. Los huéspedes destacan la comodidad de acceder a él, aunque uno de los comentarios menciona que los espacios de estacionamiento pueden ser pequeños.

La mayoría de los huéspedes están encantados con el personal, calificándolo como amable, atento y profesional. Destacan especialmente al empleado llamado Patrick por su sinceridad y ayuda para resolver problemas. La recepción funciona de manera eficiente, se permite el check-in tardío (en un caso, se recibió a un huésped a las 2:30 de la madrugada) y se ofrece la posibilidad de check-in anticipado. Sin embargo, también hay experiencias negativas: uno de los huéspedes calificó al personal como grosero y al gerente Chris como condescendiente, especialmente en una situación de reprogramación debido a un fallo eléctrico.

Sí, el hotel es flexible en este aspecto. Los huéspedes han mencionado la posibilidad de hacer check-in incluso sin previo aviso, así como de hacer check-out más tarde de lo habitual.

Las habitaciones están equipadas con cocinas completas, lo que las hace ideales para estancias prolongadas. Incluyen un refrigerador de tamaño completo, microondas, lavavajillas, estufa, así como lavadora y secadora, plancha y todo el utensilio de cocina necesario.

La información sobre el Wi-Fi es contradictoria. En uno de los comentarios, se menciona que el Wi-Fi no funcionaba, y a pesar de los intentos del personal para solucionarlo, la conexión no se estableció.

Las opiniones de los huéspedes son variadas. Muchos elogian las camas y los muebles amplios, destacando que duermen mejor que en casa. Otros se quejan de que las almohadas son demasiado duras, los colchones incómodos y los muebles antiguos y sucios, con manchas en los sofás y las camas. En general, las habitaciones se describen como espaciosas y funcionales, pero algunas necesitan una renovación.

La mayoría de los huéspedes califican la limpieza como excelente, calificando las habitaciones como impecables y al equipo de limpieza como fantástico. Sin embargo, hay quejas sobre manchas en los muebles y un olor desagradable en el baño/inodoro, que empeoraba con el uso del inodoro. En general, el nivel de limpieza se considera alto, pero en algunos casos se requiere un cumplimiento más estricto de los estándares.

En uno de los comentarios, se menciona un olor fuerte y desagradable en la habitación, especialmente en la zona del baño y el inodoro. El huésped intentó ventilar la habitación y usar un ambientador, pero no funcionó, y el olor empeoraba con cada uso del inodoro.

Sí, el personal del hotel ofrece el servicio de guardar equipaje tanto antes del check-in como después del check-out, lo que los huéspedes consideran una ventaja.

Sí, el hotel es ideal para familias. Los huéspedes tienen acceso a apartamentos amplios con dormitorios separados para niños, cocina completa y lavandería, lo que proporciona comodidad para estancias familiares.

El personal es atento con los huéspedes: por ejemplo, uno de los visitantes recibió una tarjeta de felicitación en su cumpleaños.

Sí, en Quest Epping hay un gimnasio, que los huéspedes describen como excelente.