Hotel Lua

Pedi cambio de habitación ya que el piso estaba roto y la otra habitación esta rota la ventana, un desastre.
La atención de la recepción por teléfono muy mal educada, personalmente fue cordial.

El que atiende a la noche, nefasta atención. Dijo que con tarjeta era 10% adicional pero redondeó para arriba y me cobró el 18, 18%.
Dice hotel pero ES UN TELO. Las camas de plástico incómodas y las sábanas sucias y rotas. La limpieza mínima y todo asqueroso. Y lleven su propio papel de baño porque ni eso colocan. Terrible. Tampoco desayunamos pero supuestamente lo incluye. No lo recomiendo ni porque sea la última opción.

Me alojé en este hotel con mí mamá por 2 días, la verdad las habitaciones dan algo de miedo pero podrían ser peores, la almohada es horrible! Parece un pedazo de colchón duro cortado, porque es del ancho de la cama, pero es súper dura e incomoda! En cuanto al desayuno, meh, café o té con dos medialunas por persona, y la atención va cambiando día a día, pero en lo general está decente, por último, lo mejor de este hotel es su ubicación, está a 1 o 2 cuadras de Plaza Miserere, el subte B y varias paradas de colectivos para poder moverte por Buenos Aires, saludos!

Una cárcel era menos sucia que el hotel, todas las paredes manchadas, la puerta del baño rota, parecía una cárcel. Las mesas de luz todas sucias, la mesa para "comer" toda mugrienta. Un asco.

El día 14 de febrero a las 11:20 hs concurrimos al hotel y la atención por parte de la recepcionista fue inaceptable… MUY MAL EDUCADA!
Desde el primer contacto telefónico recibimos un trato hostil y poco respetuoso, y al presentarnos en persona la actitud fue aún peor: se dirigió de manera maleducada, cortante y con evidente molestia por nuestra consulta, llegando incluso a maltratarnos verbalmente.
La atención al cliente es parte esencial del servicio y esta experiencia resultó totalmente negativa.
No recomiendo el lugar hasta que se revise seriamente el trato de recepción hacia los clientes.

Realice reserva por despegar y me dicen que no existe, me cortan la llamada. Desastroso.

Excelente muy limpio 👌 pisos brillantes buenas ventanas e iluminación 💯 perfecto.

Llame para venir un fin de semana por teléfono me aseguraron que habia pieza, cuando pregunté para reservar y asegurarme me dijeron que no era necesario. Viaje 500 km para que me digan que NO había lugar.
Irresponsables y poco empáticos.

Muy limpio, bien perfumado. Buen precio y promoción. Buena atención. Ambiente para desayunar. Puede mejorar en cuanto a infraestructura con bajo costo. Buena ubicación…

Muy familiar, excelente atención, me queda cómodo porque tengo la estación de 11 al alcance, lo recomiendo, yo cada que voy al Odontólogo los elijo 💯 x💯…

Muy mal el trato de la encargada quisiera saber quién es el dueño o dueña para que reciban mí quejo soy un cliente pero el trato de los encargados de atender el hotel es muy mal.

D E S A S T R E T O T A L.
DEBUT Y DESPEDIDA.
Un asco total de las Habitaciones, hasta los Encargados…
Cuidado porque de NOCHE OTRO MUNDO. Te daras cuenta de lo que hablo.
Te vas a llevar sorpresa.
Lean por favor las opiñones.
Pero lean muchas opiñones.
Porque luego de esta opiñosn? te escribe gente que es parte del mismo hotel.
He dicho caso cerrado.

Lamentablemente, mi experiencia en este hotel, no fue satisfactoria. El personal fue extremadamente desagradable y poco profesional. Desde el momento en que entré, me hicieron sentir incómodo con su actitud poco amigable. No mostraron ningún interés en ayudar, tuvieron una mala predisposición. Definitivamente no recomendaría este lugar a nadie que busque un buen servicio al cliente. La ubicación del hotel es peligrosa, recomiendo ser muy caudaloso al caminar …

Los hongos de la cortinas un poco más y se te quedan mirando, la almohada esta dura como refuerzo de baldosas, las sábanas sucias y quemadas, aire acondicionado 0, abajo de la cama hay un ecosistema de mugre, muy poca higiene y las sisternas están hechas perchas.

Buena ubicación para compras once, flores, no es lugar para descansar el. Ruido de buses jamás cesa, las almohadas son como los cordones de la. Calle. Duras como bloques, desayuno es un café y un alfajor, 7800 pesos la habitación, cobertor sucio, no tienen tlf para llamar desde habitación, servicios ninguno, habitación q corde a conventillo del. Once …

Barato. Por lo tanto servicio acorde. Aunque… Un cartel indica que las habitaciones cuentan con aires acondicionados y en realidad tienen aire central que no enfría nada. Pasamos mucho calor porque tampoco tienen ventilador.
Y otra cosa… Llevar almohadas. La de la habitación es un ladrillo de 15 cm. De alto. No la usamos! El sanitario amplio, cómodo y lindo.

Bien el hotel pero a la noche me atendió un muchacho paraguayo con pésima actitud y a la mañana la chica de recepción (también praguaya) me pidió de pésima manera (a los gritos) que me vaya unos antes de la pieza 15 minutos antes; la situación se puso muy desagradable… lastima porque el hotel es bueno pero con tan poca calidad en el el personal uno termina teniendo una pésima experiencia; no lo recomiendo.