Hotel Carmen

El hotel tiene las peores personas que gestionan las comunicaciones con los huéspedes … Simplemente solicitamos una carta de invitación según las reglas del país … primero lo enviaron por correo electrónico (aunque no firmado o así) luego nos enviaron y cito "no, lo siento, incluso la carta de reserva que envié por correo electrónico nos será enviada e informaré a la policía de inmigración que no viene a nuestro hotel. Ok. " entonces cuando me quejé de por qué es esta comunicación grosera simplemente respondieron si no te gusta cancelar tu reserva … lo cual, por supuesto, hice… si quieres ser tratado groseramente y descuidadamente de un hotel reserva aquí … de lo contrario, simplemente encontré varios otros hoteles mejores a la vuelta de la esquina y con gusto proporcionaron los documentos necesarios y se comunicaron muy profesionalmente.

El 4 de diciembre de 2019… yo me quedé con mi 11 meses de edad del bebé en el hotel en la congelación porque no había electricidad, mientras que el dueño del hotel estaba durmiendo con su esposa en caliente en casa… en el itinerario indicado o agoda es un hotel de 4 estrellas… pero la condición como 1 estrellas en nuestro país — kuala lumpur. El hotel está terrible… no había ascensor, podía ser alcanzado por bus y tuvimos que llevar nuestro gran equipaje hasta el hotel, sin electricidad, no hay aguas y de congelación por debajo de 1 celcius. Ninguna acción en absoluto desde el hotel de gestión teniendo en cuenta que la mala situación que les sucedió a sus invitados. No solo ofrecen o ayuda del hotel aún la botella de agua para beber o de una vela a la luz de nuestra habitación. Nos sentamos en la oscuridad y el frío esperando la luz del día… yo definitivamente no recomiendo este hotel a todos.