El Cid Granada Hotel & Country Club

Hotel

Tranquilo y pintoresco. La falta de vista se compensa con un gran servicio, una noche tranquila, una piscina cálida y la falta de brisa fría del océano. Desde Daniel en la recepción a cada persona gran servicio!

Pésima experiencia, un riesgo de salud debido a su falta de higiene, pésimo servicio!

Excelente trato del personal quede muy satisfecha con el servicio.

Buen servicio y amabilidad.

Muy buena atencion desde la recepcion, en todas las areas el personal es atento y amable. La comida y las bebidas son deliciosas. Mis felicitaciones para el barman de la alberca Ruben, super atento y muy servicial, exelente servicio.

Excelente servicio súper recomendable.

Excelente servicio como sus instalaciones.
Cada año los visitamos.

Pesimo servicio los meseros y la mayoria del personal groseros y prepotentes.
Poco serviciales la comida nada agradable ni las bebidas.
Servicio de restaurantes no eficiente.
Y no te respetan el todo incluido.
Para nada lo recomiendo.
Además de la distincion entre turistas.
Al parecer si no eres Estado Unidense.
No te atienden bien.

Buen trato muy atentis amables lo reconiendo ampliamente.

Exelente servicio y comodidad!

Buen servicio y instalaciones muy limpias.

Hotel fraudulento.
Nos desalojaron del hotel de manera injusta y sin ningún reembolso.
No lo recomiendo.

Excelente servicio, fuimos un grupo de 32 personas en régimen todo incluído, la atención fue perfecta, la comida deliciosa y con mucha variedad, las habitaciones limpias y amplias, todo muy a la altura! Sin duda alguna recomiendo el hotel, volveremos sin pensarlo dos veces!

Nos corrieron del hotel y no nos quisieron devolver el dinero de las habitaciones que pagamos. Pésimo servicio! No lo recomiendo para nada!

ESPANTOSO servicio, personal INEFICIENTE, todos súper GROSEROS! TENEMOS EL NOMBRE DE UNA DE LAS PERSONAS QUE SE BURLABA DE UNA SITUACION BASTANTE SERIA! Ella junto con otras personas de gerencia tuvieron mucha culpa de un fraude que se hizo! Literalmente nos sacaron del hotel como rateros, un grupo de más de 30 personas (entre ellos personas de la tercera edad y embarazadas) se metían a las habitaciones a sacar maletas y literal corrernos cuando ni siquiera era culpa nuestra! Y cuando todo eso pasaba, la recepcionista se burlaba de nosotros! PESIMO! HAY MEJORES HOTELES EN MAZATLAN QUE PUEDEN HACER SU ESTANCIA MUCHO MEJOR! Además el servicio pésimo, la comida sin saber y la atención de meseros y administración, horrible! Para no regresar JAMAS.

Pesimo servicio, hacen fraude con las reservaciones y el personal muy grosero y déspota no lo recomiendo!

Llevo hospedada solo un día y excelente servicio de todos los empleados, desde el guardia hasta los meseros ⭐ aun me faltan 3 días pero hasta hoy muy bien. Si volveria.

Excelente lugar, para ir a relajarse. Además el plan todo incluído, está ideal para disfrutar.

Nos encanto acabamos de ir en familia de echo en un grupo de amigos y no la pasamos genial, el servicio, los restaurantes a pie de playa del hotel, las albercas las habitaciones todo estuvo genial, sin duda volveremos otra vez.

Todos los hoteles del grupo El Cid los acaban de remodelar por lo que El Cid granada quedó muy bien. Es un hotel tradicional en la ciudad, y con una ubicació muy privilegiada, cerca de muchos lugares en especial de la playa, baresitos, antros y restaurantes. El servicio es excelente. Vale la pena.

Está en un excelente lugar, la vista desde sus habitaciones es espectacular. Un buen hotel sin duda.

Lamentablemente en esta ocasión no me fue grata mi estancia. Primero nos dieron una habitación dónde por las noches se escucha un ruido tan fuerte que hace vibrar las cosas; y cuando nos cambiaron, en la nueva habitación apestaba tanto a cigarro que daba náuseas ademas que tambien había una máquina haciendo ruido (hasta lo grabé como prueba). Y eso solo es un detalle ya que en la cena me dieron un refresco de dieta y soy alérgico a la felilalanina. Además de que por la cantidad de gente que estabamos hospedada no tenían lugar suficiente en un restaurante, y cuando el capitán de meseros nos mando a otro restaurante para brindarnos es servicio, en este nos negaron el acceso porque nuestro paquete no lo incluía, y hasta una hora despues que los capitanes se pusieron de acuerdo se nos dio el servicio.

Muy mal servicio al cliente, pésima coordinación del personal de restaurantes y reservaciones. Pedi factura y no la hicieron. Muy mal lugar, soliamos ir frecuentemente pero ha decaido mucho la calidad.

Muy buen lugar y la atención ni se diga…

Muy recomendable excelente trato de la gente y un monton de servicios!

La habitación es muy acogedora, el servicio de buffete es un poco limitado y algunas veces los meseros no se daban abasto con todas las personas, de ahí en más todo perfecto.

Riquisima comida de diferentes especialidades en tu reservacion todo incluido, vale la pena, habitaciones limpias y comodas.

Excelente lugar, buenas instalaciones, limpieza, atención, vengan en plan all inclusive!

El Restaurante Italiano es el mejor! Villa Italia. Excelente servicio Excelente sabor Muy buenos precios.

El hotel está súper viejo y es muy tranquilo, si quieres activides puedes ir a los otros hoteles cid cruzando la calle. Tiene muy buena ubicación y si te gusta jugar golf, tennis, o el gym. Tienes todo muy cerca.

La mayoría de la gente era muy agradable, pero Pedro en la recepción era horrible. Él realmente necesita no interactuar con la gente.
Teníamos una unidad de un dormitorio que resultó ser dos habitaciones y que necesitábamos dos llaves. Cuando te revisas con más de una persona tienes que pedir llaves para todas las personas.
La ducha era interesante. Un minuto caliente, próxima congelación. La primera vez que utilizamos la segunda ducha no había presión y tuvimos que llamar dos veces. ¡ no nos volveríamos a alojar aquí!

Tuvimos otra gran lección de tenis hoy, dos muy buenos pros en el personal y canchas de tenis de clase mundial.

Un hotel excelente! Las habitaciones requieren un poco de cuidado ya que están con detalles estéticos mínimos. Lo recomiendo.

Muy buen hotel, linda playa y bonitas albercas. Varias veces me ha tocado hospedarme aquí porque vengo a Mazatlán por trabajo. Pero sin pensarlo dos veces vendría aquí de vacaciones. Lo único que podrían mejorar es la atención de los meseros. Son muy amables con gente que habla inglés, yo siendo extranjera también, prefiero hablarles en español porque para mí es más lindo, pero curiosamente he notado la diferencia de trato. Cuándo hablo en inglés, es una atención fantástica y hablando en español, creen que soy mexicana y tristemente me atienden un poco mal. Creo que no debería de pasar.

Curso apretado, pero la diversión con tres nueves para jugar así que vale la pena ir más de una vez. Solicite a Ernesto o Conchos para caddie, ambos excelentes y a quién utilizamos año tras año.

El único detalle que tuve fue copas sucias en el restaurante argentino. El resto ok.