Comentario del Horison Resort Tulip Puncak 4*

Felisia S.

6/10
Español
Mi opinión sincera: El complejo hotelero es espacioso porque es un resort. Así que, si buscas un cambio de aires de la ciudad y quieres disfrutar de un paisaje verde y refrescante, y aire puro, este es el lugar ideal.
Solo nos alojamos una noche. Éramos tres adultos y cuatro niños, de 3 a 17 años. Coincidió con el largo fin de semana de Eid al-Adha.
Las instalaciones del hotel, como la piscina, la cancha de tenis, la cancha de baloncesto, el alquiler de caballos, la sala de juegos para niños, el billar, las noches de cine, etc. Son bastante completas. Así que no te aburrirás.
El aparcamiento es amplio, ya que se trata de un resort.
Hay servicio de spa y masajes, pero no tuve tiempo de probarlo porque solo me alojaba una noche.
Habitación: Nos alojamos en el Edificio 1, donde se encuentra la recepción. Parece que este edificio ha sido completamente renovado.
La habitación cumplía con los estándares de una habitación de hotel típica (aire acondicionado, bidé, ducha con agua caliente y fría, minibar, hervidor eléctrico, etc. ). Lo único que no estaba a la altura era el colchón. No hay ascensor, así que hay que subir las escaleras para acceder a las plantas 1 a 3. Es ideal para hacer ejercicio, pero si llevas niños pequeños a la zona de juegos o a la piscina, probablemente sea mejor elegir la planta baja.
Hay agua potable disponible en un dispensador en el pasillo.
La conexión Wi-Fi es algo inestable. Probablemente deberían mejorar la capacidad de la red Wi-Fi del hotel.
Comida y bebidas: Creo que el hotel se esfuerza por cumplir con los estándares mínimos para un desayuno buffet. Sugiero que incluyan los platos estrella del hotel en el desayuno.
No probé el servicio de habitaciones, pero consulté el menú; los precios siguen siendo asequibles y el menú es decente para quienes tienen hambre a altas horas de la noche o necesitan servicio de habitaciones.
Personal: Desde el momento del check-in, todo el personal fue muy atento. Personal de recepción: Muy atento. Mi reserva a través del portal de Traveloka falló, así que reservé en el hotel con la ayuda de la recepcionista, utilizando el precio de la página web de MyHorison.
El personal del restaurante durante el desayuno también fue muy atento y eficiente. Retiraron los platos sucios de inmediato.
El personal de limpieza también fue muy eficiente, ofreciéndonos toallas adicionales y una cama extra.
El aire acondicionado de la habitación se averió cuando salí a desayunar, y el técnico me ayudó rápidamente.
El personal médico también fue muy atento.
Mi hijo se cayó en la cancha de tenis y se lastimó. Inmediatamente pedí hielo y agua al personal del restaurante para limpiarle la herida. Luego pedí un botiquín de primeros auxilios, y en su lugar, un miembro del personal médico vino a limpiarle la herida y aplicarle una pomada.
En general, tuvimos una buena experiencia durante nuestra estancia.