Comentario del Royal Hotel and Villa Batu 3*

Nos alojamos en la habitación 122. Me quedé cuatro días.
Desde el registro de entrada hasta el de salida, todo fue problemático. El personal de recepción solo me indicó cómo llegar a la habitación, sin acompañarme. Dijeron que habría alguien en el vestíbulo del Arjuna, pero no encontré a nadie durante mi estancia. No me ayudaron a descargar mi equipaje, ya que mi habitación estaba en la planta baja.
Día 1.
El registro de entrada fue desatendido y no me ayudaron a descargar mi equipaje. Pedí una llave extra y dejé un depósito, pero ambas llaves estaban rotas, así que tuve que esperar de nuevo, agotado.
No proporcionaron papel higiénico de repuesto para el baño. Solo me dieron el que se había acabado.
A medianoche, alguien llamó a mi puerta, impidiéndome volver a dormir.
Día 2.
El segundo día, la llave de la habitación falló, así que tuve que esperar otra llave a la recepcionista, agotado.
Día 3.
No había agua caliente, así que tuve que quejarme.
Día 4.
El agua caliente tampoco funcionaba, así que tuve que quejarme otra vez.
Conclusión: Alojarse en este hotel arruinó por completo mis vacaciones.
Consideramos cambiar de hotel, pero ¿qué podíamos hacer? Ya habíamos pagado todo.
Jamás recomendaremos este alojamiento a nadie.
Lamentamos profundamente haber reservado en este hotel.
El precio de este hotel NO se corresponde con la calidad de un hotel estándar de 300.000 rupias indonesias.
Incluso por 300.000 rupias indonesias, se puede obtener un mejor servicio.
Hay problemas todos los días en este hotel.