Comentario del Kontena Hotel 3*

Mi peor y más inolvidable estancia, y quizás una lección para quienes estén pensando en alojarse aquí.
La habitación estaba bien y limpia, pero se sentía estrecha porque estaba hecha de un contenedor de transporte.
El servicio fue correcto, desde la recepción hasta seguridad.
El parque infantil está en el segundo piso, cerca del comedor, y también hay un mini parque acuático en la piscina. Sin embargo, tengan cuidado, el parque acuático de la piscina es muy peligroso para los niños. Encima del tobogán hay un cubo listo para verter agua.
Mi hijo se cayó del tobogán tras ser salpicado con agua del cubo, lo que le provocó la fractura de dos dientes frontales y una herida sangrante en el otro diente.
El hotel intentó llevarlo a urgencias, pero los derivaron al Hospital Baptism, con el que afirmaban tener un convenio. Sin embargo, desde urgencias, los derivaron a un dentista, quien les indicó que le hicieran una radiografía en el laboratorio Sima para evaluar mejor su estado. A partir de ahí, el hotel solo proporcionó la sala de emergencias; la radiografía en el laboratorio Sima y el tratamiento posterior se gestionaron de forma independiente.
Soy una persona sin conocimientos médicos y desconocía si existía algún seguro o algo similar al hospedarse en un hotel en caso de un accidente causado por las instalaciones del mismo. Al regresar a casa, pregunté si había algún seguro o algo parecido, y el personal de recepción me dijo que no, simplemente que era la política del hotel. Ni siquiera la gerencia se preocupó por mi hijo, cuyo accidente fue claramente causado por las instalaciones del hotel.
Lo que debería haber sido unas divertidas vacaciones familiares terminó en tragedia, con mi hijo sufriendo lesiones permanentes en el mini parque acuático.