Hotel Macana Hotel macana villavicencio

ME ROBARON EN EL HOTEL MIS PERTENENCIAS! FUE LO UNICO QUE DEJE SOBRE LA MESA DE ESCRITORIO cuando fui pedir que me ayudaran me di cuenta que la niña d ela recepcion es buena gente solo hasta que uno como husped necesita ayuda, no me quiso proporcionar el numero de la administracion para poder quejarme, tenia programado justo trabajo en hotel en la mañana y no habia luz, la planta no les funcionaba lo que afecto mi trabajo en gran medida, tuve que salir al primavera al trabajr pagar por la esdtancia en un cafe, porque no tenia luz ni Wi-Fi nada y no te ayudarn en nada simplemente no hubo compensacion, exigi que me queria ir me dijeron que me podia ir pero que no me devolvian el dinero y yo ya habia pagado toda la semana y simplemente se hacen los desenttendidos y como quien dice DEMALAS EL HUESPED SI LO ROBARON SI LO AFECTE DEMALAS.

El área de recepción debe ser amable y con gestión.

El Hotel muy remodelado muy moderno, pero desafortunadamente la atención al huésped PÉSIMA, ni tienen claridad de como facturar cuando es empresa, mi tienen propio restaurante, lo cual no puede uno cargar a la habitación. El desayuno que ofrecen es muy flojo para un costo de alojamiento de $240.000 la noche. Tienen un café bar en la parte de abajo donde ponen música duro y no se puede descansar. Y uno como cliente debe saber de temas contables para q le puedan generar facturación electrónica.
Mi experiencia… "DECEPCIONANTE"