Hostal Solaris

Hotel

Este año he ido en dos oportunidades. En enero con mi mamá y ningún problema y en abril con mi marido e hija. Nos gustaron las habitaciones y los baños. El desayuno es variado dos tostadas por persona, jamón, queso, mermelada, fruta, jugo, yogurt, té o café con o sin leche. Cosas light no. Respecto a lo central o cosas cercas, está el terminal de buses, el mall y algunos lugares de comida por la calle Huanhuali. Pero todo es caminable si te gusta recorrer. El estacionamiento es para a lo más 3 vehículos, por lo que eso se ve en el momento en que llegas si hay disponibilidad, yo tuve suerte.

La verdad es que todo estuvo bastante bueno, la limpieza, calidad de las camas, nivel de ruido. Todo muy bien, la ubicación también es buena. LO ÚNICO MALO es el horario del desayuno, ya que este es de 8:30 a 9:30, pésimo horario, ya que la gente que ahí aloja es porque anda de vacaciones, y que por lo tanto lo que menos quiere es levantarse temprano en sus vacaciones, debieran extender el horario.

Pésimo trato del recepcionista, cero amabilidad y poco empatia, al momento de llegar a Serena de un viaje largo se le pide la opción de entrar al baño y el recepcionista lo niega puesto a que aún no era el checkin de entrada al hostal, sinceramente no recomiendo este lugar, el trato parte en casa y no tuvo ni un poco de hospitalidad a la hora de decir que no, por lo que lógicamente decidí buscar otro lado y no ese.

Ayer llegue a serena y como el hostal queda cerca pensé en ir y dejar mis maletas y entrar al baño, pero Me lo negaron por el simple hecho que el check in era a las 15:00 hrs. Encuentro que tienen una falta de empatia total. No cuesta nada hacer ese favor sabiendo que uno viene de tan lejos y te reciben de esa forma. No me presente y cancelé la reserva. Deja mucho que desear este tipo de actos. Cosas a mejorar?
— más empatia por parte del recepcionista.
— Realizar los Check In más temprano (12:00 pm) como en todos lados.
— Ayudar al pasajero sabiendo que viene de tan lejos.

Viajé con mi pareja y una pareja de amigos. Encontramos el hotel a través de una plataforma de alojamientos, en donde seleccionamos lugares con Wi-Fi y estacionamiento. Solamente hasta que confirmamos la reserva nos llegó un correo que decía que ambas cosas tenían condiciones, así que no pudimos cancelar porque igual nos cobrarían. Solo había Wi-Fi en áreas comunes (un par de sillones) y el estacionamiento no estaba garantizado y era en orden de llegada, además que la tarifa de la página no incluía el IVA.
También encontré bien raro que cobren el agua hervida, $1.000 si uno quería una taza o llenar un termo.
El desayuno era mínimo y las habitaciones cómodas y limpias. Al menos cumplen con lo básico que uno busca en un alojamiento.

Muy buena atención, muy limpio excelente todo en general.

Excelente atención, siempre disponible para una relajo ya sea viaje de negocios o simple descanso de fin de semana.

Excelente ubicación del lugar! Habitación y baño limpio, ordenado y lindo. Único detalle, la llave del baño que necesitaba de mucha fuerza para abrirla.

Desayuno basico, limpieza en las habitaciones. Disposicion del personal a cargo. Muy buena ubicación.

Lo mejor es que es central… El valor esta acorde a Las comodidad y servicios incluidos al alojar… Una hostal muy tranquila en conjunto Al personal que trabaja en El recinto exelente… Yo estoy alojando consecutivamente ayi. Ya que la clinica Elqui esta Al frente… como El mall. Supermercados. Media cuadra hay un restaurant chino… estoy muy agradecido… Si hay que reservar por que casi nunca hay dormitorios disponibles… $35.000 la matrimonial con baño privado Wifi y desayuno.

Lo bueno: piezas amplias, acogedoras y muy limpias! lo malo: estacionamiento no garantizado (el estacionamiento es según disponibilidad, por ejemplo, una noche puedes usar el estacionamiento pero si a la siguiente noche alguien llega antes que tú, tienes que dejar el auto afuera). El desayuno es sólo té, jugo con pan y mantequilla (casi nada de variedad)

Muy mala experiencia, no recomendable. El último día de estadía sufrimos un robo en el estacionamiento en el cual hay cámaras de seguridad (y solo rejas). El hostal no se hizo responsable mientras que su respuesta debido a lo sucedido fue: "Inicien acciones legales" sabiendo que erámos de otro país. Gente tenga cuidado!

La mayoría rescata la ubicación pero en realidad si vas a pie lo único cerca es el terminal. Es tan sencillo que bordea lo aburrido. El trato es cordial pero no amigable, y era muy ruidoso por la noche, gente hablando en el pasillo. Espacios comunes pequeños y poco iluminados. Y aunque era temporada alta el precio esta sobrevalorado.
Lo que yo rescato es la cama, y el baño cumplía su función y recepción a todas horas.

Limpio, pero debe mejorar el desayuno muy pobre.

Muy buenas habitaciones y buen servicio. La ubicacion es excelente, cerca de todo.

Muy lindo y limpio. Justo frente al mall (buena ubicación) Lo único que me complicó es que no hay espacio donde cocinar y/o comer.

Todo muy bonito aunque hay que mejorar el servicio de mucama.

Habitacion matrimonial demasiado pequeña. Se necesita aire acondicionado o extractor de aire para ventilar dormitorio. Desayuno demasiado pobre.

Buenas comodidades. Lástima que el desayuno dura sólo una hora.

La atención del recepcionista bien, pero. Muy mal la de la administracion se comprometieron a un estacionamiento cuando llegue ya estaba ocupado, entonces decidi irme pero querian cobrar igual a travez de mi tarjeta, por lo cual obligadamente deje a mi familia, y me quede a dormir en mi vehiculo por miedo a robos en el sector. Muy mala experiencia.

Para ser una vista es bastante acogedora y cómoda.

Lindo lugar ah Agradable bien ubicado,

Estuve en el verano y me gustó mucho. Buena ubicación y servicio.

Personal amable, limpieza y confort en las habitaciones, excelente ubicación.

Muchas felicitaciones tienen buena ubicación… muy acogedor y atentos.

Buena estadía, aunque algo difícil dormir debido a los ruidos de otras habitaciones además de escuchar conversar al personal. A pesar de todo fue un fin de semana agradable ya que está céntrico, es decir al alcance de todo. Limpio y cómodo (exceptuando la ducha).

Buenas habitaciones, ubicacion y atencion lo malo se escucha entre habitaciones y horario del desayuno restringido solo de 8.30 a 9.30…

No me gustó mucho, un poco caro para la calidad de las habitaciones. Sin climatización, se escucha las conversaciones de las habitaciones continuas, desayuno pobre.

Hostal a muy buen precio, exelente atención y aún mejor ubicación… Totalmente recomendable.

Puntos en contra: Nos costó descansar debido al ruido de las otras habitaciones y sobretodo de la habitación de arriba, se escucha cada paso. El desayuno lo dan de 8:00 a 9:00. El Wi-Fi solo está disponible en las áreas comunes. Habían muchas hormigas. La habitación es pequeña, y el baño también, especialmente la ducha, lo cual resulta un tanto incómodo.
Puntos a favor: La cama era confortable, estaba limpio y limpiaron cada día que lo solicitamos. También la.
Ubicación es muy central, frente al terminal de buses y cerca de comercio. El precio es económico.
Lo mejor del hostal, fue la atención de Don Patricio, quien nos sorprendió por su amabilidad, nos atendió de forma muy cortés y siempre tuvo una excelente disposición a ayudarnos.

Excelente Hostal, todos muy atentos.

La relación precio calidad es pésima. Habitación cómoda pero sin sabanas en la cama nido. Baño demasiado pequeño. Durante la reserva nos habían asegurado que tenían cocheras disponibles y a la tercer noche si no hacemos un escándalo los vehículos quedaban en la calle, cuando la zona es un poco insegura. Desayuno con régimen horario acotado 1 hora solamente. Muy mala predisposición de la encargada del turno día, como del encargado de la noche.
Teníamos 4 habitaciones alquiladas y disponen de muy poco personal (solo dos personas para el aseo y el desayuno) Ofrecen cosas que no pueden cumplir.

Muy limpio, bien el servicio y buena atención del personal. Sólo le falta que el Wi-Fi llegue a todos lados ya que solo tienen en los espacios comunes.

Todo bueno exepto el desayuno que es muy temprano pero lo demas execelente mucjas gracias.

Lamentablememte mala experiencia… fueron a hacer aseo y me robaron los audifonos del telefono, cero confianza, no lo recomiendo.

Muy rico es el cafe helado que preparan y las tortas lo mejor, estas son hechas por la pastelería Álvarez Carmona en la herradura coquimbo.