Hotel Smart Apart Bellas Artes

Hotel

Excelente ubicación pleno centro de Santiago, a pasos del cerro Santa Lucía y lugares de entretenimiento e interés cultural. Fácil acceso a locomoción Trans santiago y línea 1 metro Santa Lucía en plena Alameda. Apart hotel con ingreso seguro, pero falta mantencion en los departamentos, mejorar limpieza especialmente baño y cocina, cortinas sucias, paredes manchadas, muebles con notorio deterioro. Deben mejorar las condiciones de presentación, precio NO acorde. Solo salva la ubicación.

Excelente atencion del staff, super centrico y bien comunicado.

Solo conozco y visitado el café en varias oportunidades, el lugar es agradable y servicio más menos agradable ojalá todo se mejore, en fin un lugar para compartir con tranquilidad.

Me cobraron lo que quisieron y no lo que había confirmado.

El departamento sucio, sin ventilar, el televisor no funcionaba, 40 minuto para salir agua caliente, la ducha no funcinaba, unica opcion la bañera. La cerrradura del departamento mas de una hora para abrir, el encargado logro abrir, nunca mas se logro cerrar. Esta bien ubicado, pero la atencion malisima. La habitacion del primer piso sin aire, sin ventalas, nada de ventilacion.

Muy buenas instalaciones y ubicacion para el precio. El estacionamiento es aparte, es en otro edificio. Te dan café gratis. No tiene aire acondicionado. Se escucha mucho el ruido, pero es soportable si no sos de sueño ligero, sino, buscá otro lugar. La recepción es un asco. No es seguro que te cuiden la reserva. Sólo aceptan efectivo. Me dijeron una cosa y después me salieron con otra, varias veces, no estaban muy interesados en despejarme dudas básicas sobre la ciudad. La sensación que me dejaron es que nos les importa dejar conforme al cliente, Sólo quieren el dinero, en efectivo y por adelantado. Sino no vales nada, sos un potencial ingresó para ellos, nada mas. Yo no vuelvo mas!.

Limpio, tranquilo y de buen valor para el dinero.

Hermoso todo. Otorgan café americano y expresó todo el día libremente. Preferiría a ir fuese con desayuno incluido. Precio acorde al lugar.

Muy buena atención, con una gran ubicación el barrio bellas artes muy tranquilo con negocio, cafetería, supermercado los encuentras a minutos y muy importante encuentras bicicletas al salir del hotel Smart apart 552 el metro lo tomas al cruzar la calle.

Muy bueno, igual a lo que se ve en las fotos, ideal para quien va por pocos dias a Santiago, muy bien ubicado.

Lo que creí fue un cobró no autorizado en mi tarjeta representó una falta de comunicación, quiero ofrecer mis disculpas al hotel porque como no fui informada del manejo administrativo del hotel, hubo un malentendido acerca de la pre-reserva de la habitación ya que figuraba un saldo en dólares que no debía ser cobrado en mi resumen de cuenta. Yo al desconocer sobre el funcionamiento, creí que me habían cobrado dos veces. Sugiero sean más claros en las condiciones de Booking o en la página del hotel sobre cómo es el manejo de la pre-reserva y así evitar cualquier tipo de malentendido.
Quiero destacar la cordialidad y amabilidad que recibimos por parte del personal del hotel y la rápida respuesta que obtuve cuando sucedió este mal entendido. Gracias.

Nos alojamos durante dos noches en un departamento para cuatro que ni si quiera estaba equipado para cuatro personas ya que al llegar solo había dos toallas, dos almohadas y dos cubiertos de cada uno. La cocina no funcionaba, el internet tampoco y tuvimos que bajar cuatro veces a la oficina para que nos den un decodificador para la televisión. El trato por parte de la dueña fue horrible y el personal solo ignoraba lo que les pedíamos; mi peor estadía en Chile por lejos, no lo recomiendo para nada. Actualización: acabamos de volver de cenar y nos encontramos con la cochera que alquilamos OCUPADA. Si pudiera poner menos estrellas que una lo haría.

Excelente ubicación, buena atención, las comodidades son justas y necesarias para una agradable estadía. Recomiendo el lugar y la atención brindada.

Hola, eh reservado en éste hotel y no hay número telefonico para poder comunisarse… Alguién me podría pasar algún contacto… gracias!

Muy buenas sus instalaciones, Buen barrio y central, buen café y helados artesanales, un 7.

Hotel horrible, la verdad no lo recomiendo, nos atendieron regularmente y nos vendieron algo muy bueno, pero era espantoso! Lo único relativamente bueno es la ubicación!

Muy muy bueno. Impecable.

Me aloje en el apart, el dia 22 de agosto del 2017, la recepcion fue altamete amab, en todos los horarios, la ubicacion excelente, si bien el dpto estaba limpio, la gente de la limpieza solo vino 1 vez en 7 noches, no almorazamos y tampoco cenamos en el mismo, contaba con todos los utensillos que corresponden Wi-Fi excelente, el lugar lindisimo. Lo recomiendo abitacion 714

La ubicación es buena, pero el lugar es un asco. Muy sucio, las sabanas parecían usadas. El techo del baño lleno de hongos. Feo olor. No vuelveria nunca más.

Recomendables departamentos. Muy cómodos y el precio es adecuado. La ubicación es muy buena también.

El lugar está bien y la ubicación es buena. La administración es de terror. No tienen limpieza los fines de semana ni feriados, no te reponen lo que está roto, etc. Un esfuerzo y tendrían mejor calificación.

Tiene todo lo que se necesita para una estadía, sin embargo está bastante descuidado parece que no le dan mantenimiento, las paredes todas manchadas, las puestas despegadas y uno de los cuartos tiene una "pared falsa" que no llega hasta el techo. El apartamento del primer piso que da a la calle es bastante ruidoso, para las personas que se despiertan con facilidad no es una buena opción.

Excelente ubicación, buen servicio de mucamas, lugar muy equipado para cocinar, cerca del metro, del museos, y parques, el mejor aparte hotel de Santiago según mi opinión, sobre todo la atención de su dueño Orlando, que siempre nos atiende y ayuda en lo que necesitemos. Lugar muy bohemio, lo que lo hace más entretenido, para que ir a un lugar fome como los otros, aquí se aprecia la vida de día y noche, la música, el arte, si te gustaría pasar unas vacaciones en Santiago es el lugar más apropiado.

Bonita vista al Cerro Santa Lucía desde nuestra habitación (Una torre). Hermosos alrededores, cerca de muchos lugares de interés.

Horrible de irresponsables, reserve con anticipación, pagué incluso y llegando me salen que se le perdió el registro en el computador, que esto suele pasar… caras de palo… me provocaron un gran malestar y problema y cero culpa …

Exelente ubicacion, buena vista. Disponibilidad un 7. La modelo colombiana del desayuno un 100 me hipnotizo****recomendable a mis compas, falto el almuerzo.