Nos alojamos en Triforet durante las vacaciones de semestre a principios de febrero de este año y nos alojamos en el apartamento 001.
En general, no fue una estancia agradable porque, en mi opinión, sus expectativas (y el precio de la habitación) no se corresponden con lo que se ofrece.
Tuvimos los siguientes problemas en nuestro apartamento:
— Solo 2 de los 4 enchufes de la cocina funcionan; además, el enchufe triple se puede extraer al desenchufar un cable.
— El tirador de la puerta del balcón está suelto y se tambalea (deberían haberlo notado durante la limpieza).
— La puerta del balcón arrastra por el suelo; el suelo también evidencia que este problema lleva tiempo presente.
— El portarrollos del baño parece haber sido movido de un lado a otro. Lamentablemente, el lugar original donde estaba montado el portarrollos estaba muy mal reparado.
``` — Además, hay agujeros visibles debajo del lavabo, junto al inodoro. Las tuberías de agua pasan por aquí, pero estos agujeros son tan grandes que son imposibles de pasar por alto.
-Hay una grieta enorme en la gran ventana del salón. Aunque no es peligrosa debido al doble acristalamiento, habría sido muy considerado señalarla o disculparse al llegar.
-Hay una grieta grande en el interior, justo en la zona de la cocina, debajo del techo; no da buena impresión.
También notamos que prácticamente no hay sitio para colgar nada, ni equipos de esquí, bañadores ni toallas.
Por lo demás, es una habitación muy bonita con un gran énfasis en el diseño.
En cuanto a la zona de spa, debo decir que, aunque es (casi) demasiado pequeña, es muy agradable.
Sin embargo, deberían controlar quién está dónde. La zona de sauna está reservada para mayores de 16 años, y esta norma debería cumplirse.
O mejor dicho, no es muy agradable encontrarse con huéspedes en la sauna en traje de baño y sin toalla debajo.
Cuando señalamos esto, el personal mencionó la falta de toallas de préstamo. Creo que uno no debería simplemente sentarse allí sin una, pero eso no viene al caso.
Todos estos problemas relacionados con la zona de spa podrían evitarse fácilmente si un miembro del personal patrullara regularmente las instalaciones y recordara a los huéspedes las normas de la casa.
Además, cabe mencionar que, si bien algunos miembros del personal se esfuerzan al máximo, el resto parece bastante indiferente hacia el cliente, y esto se aplica en todas las áreas, tanto en el hotel como en el restaurante anexo. Incluso en situaciones realmente peligrosas, no se tomaron medidas de inmediato: los senderos completamente helados, donde todos los visitantes luchaban por mantenerse en pie, solo se despejaron tras repetidas advertencias.
En conclusión, solo puedo decir que este hotel tiene un gran potencial, especialmente en combinación con su ubicación, pero en estas circunstancias, ofrece demasiado poco para su precio.
En general, no fue una estancia agradable porque, en mi opinión, sus expectativas (y el precio de la habitación) no se corresponden con lo que se ofrece.
Tuvimos los siguientes problemas en nuestro apartamento:
— Solo 2 de los 4 enchufes de la cocina funcionan; además, el enchufe triple se puede extraer al desenchufar un cable.
— El tirador de la puerta del balcón está suelto y se tambalea (deberían haberlo notado durante la limpieza).
— La puerta del balcón arrastra por el suelo; el suelo también evidencia que este problema lleva tiempo presente.
— El portarrollos del baño parece haber sido movido de un lado a otro. Lamentablemente, el lugar original donde estaba montado el portarrollos estaba muy mal reparado.
``` — Además, hay agujeros visibles debajo del lavabo, junto al inodoro. Las tuberías de agua pasan por aquí, pero estos agujeros son tan grandes que son imposibles de pasar por alto.
-Hay una grieta enorme en la gran ventana del salón. Aunque no es peligrosa debido al doble acristalamiento, habría sido muy considerado señalarla o disculparse al llegar.
-Hay una grieta grande en el interior, justo en la zona de la cocina, debajo del techo; no da buena impresión.
También notamos que prácticamente no hay sitio para colgar nada, ni equipos de esquí, bañadores ni toallas.
Por lo demás, es una habitación muy bonita con un gran énfasis en el diseño.
En cuanto a la zona de spa, debo decir que, aunque es (casi) demasiado pequeña, es muy agradable.
Sin embargo, deberían controlar quién está dónde. La zona de sauna está reservada para mayores de 16 años, y esta norma debería cumplirse.
O mejor dicho, no es muy agradable encontrarse con huéspedes en la sauna en traje de baño y sin toalla debajo.
Cuando señalamos esto, el personal mencionó la falta de toallas de préstamo. Creo que uno no debería simplemente sentarse allí sin una, pero eso no viene al caso.
Todos estos problemas relacionados con la zona de spa podrían evitarse fácilmente si un miembro del personal patrullara regularmente las instalaciones y recordara a los huéspedes las normas de la casa.
Además, cabe mencionar que, si bien algunos miembros del personal se esfuerzan al máximo, el resto parece bastante indiferente hacia el cliente, y esto se aplica en todas las áreas, tanto en el hotel como en el restaurante anexo. Incluso en situaciones realmente peligrosas, no se tomaron medidas de inmediato: los senderos completamente helados, donde todos los visitantes luchaban por mantenerse en pie, solo se despejaron tras repetidas advertencias.
En conclusión, solo puedo decir que este hotel tiene un gran potencial, especialmente en combinación con su ubicación, pero en estas circunstancias, ofrece demasiado poco para su precio.