Courtyard Asheville

Hotel

Un.
Habitación muy limpia y cómoda. ¡Y, por supuesto, Marriott tiene las mejores camas!

Definitivamente recomendaría este hotel a cualquiera. 😻 La habitación estaba muy limpia y cómoda ❤️. El personal fue súper amable y servicial. Especialmente quiero agradecer a José, el caballero del servicio de habitaciones, fue el hombre más amable y feliz de ayudarme. Me encantó el nuevo televisor de pantalla grande que estaba en mi habitación. Solo una cosa que cambiaría es que el pequeño refrigerador no era uno que se quedara encendido, nunca antes había visto uno como él. Usé mi cofre de hielo para bebidas frías. Pero sin quejas. Sin duda volveré Gracias al personal y al servicio de habitaciones en el courtyard by Marriott Asheville ❤️

Profesional. Cancelamos nuestra habitación durante un fin de semana festivo alegando que había un problema al procesar nuestra tarjeta. Confirmado con mi banco no hubo ningún intento de procesar nuestra tarjeta. Creo que lo que realmente sucedió fue que reservaron dos veces la habitación. De cualquier manera, nadie nos notificó que había un problema, que habría sido lo profesional. Hubo un completo desprecio por las horas que pasamos conduciendo para llegar allí, y cómo su falta de servicio al cliente afectaría nuestros planes de fin de semana. Pasamos horas llamando y conduciendo a los hoteles. Todos los hoteles cercanos estaban reservados. Tuvimos que ir a las afueras de la zona a un hotel de baja calidad que solo tenía disponibilidad para una noche, lo que provocó que canceláramos planes y nos dirigiéramos a casa temprano. Estoy extremadamente decepcionado ya que nunca he tenido un problema como este con un Marriott. No recomiendo este hotel.