Comentario del Found Re Phoenix 4*

Reservé mi estancia en el hotel esta noche y pagado la tercera parte de la tasa que se ofrecen $112 por la noche. La recepcionista al llegar a la cargo en mi tarjeta de nuevo para que se alojen en el resort. Yo le pregunté si él el cargo en mi tarjeta y me dijo que no, que ha mentido. (1) la sobrecarga de $83.35. Me llamó y me preguntó por un late check out sin embargo he comprobado antes de entonces salí del hotel a las 10:30 de la mañana hay salida tardía se extiende a 12. Tengo un ping de mi tarjeta de crédito diciendo que ENCONTRÓ:RE cargo en mi tarjeta de $91.15 (2ª) la sobrecarga. Me llamó y les preguntó por qué el cargo en mi tarjeta y la primera dama de la que hablé dijo que había gente en el bar y no me llega no hay tarjeta, ya que de izquierda a rápido, así que me cobran su habitación en su lugar. Esto no tiene ningún sentido para mí, como yo estaba desprotegido y que no debe de utilizar mi tarjeta en archivo porque ellos no cobrar un pago de alguien que sirve a la barra. Llamé de nuevo y hablaron de seguridad para preguntar qué estaba pasando. Él dijo que iba a mirar a las cámaras tomó mi número y que me llamaría al día siguiente. Día siguiente nadie me llamó, en lugar puedo obtener otro cargo en mi tarjeta de $156.63 (3) sobrecarga. Llamo y la demanda, para hablar con un administrador, puedo hablar con una dama de nombre de Jess o Jenn ella miró hacia arriba los cargos y dice "oh, wow ya tiene un par de altos cargos de allí. Déjame mirar en esto y voy a tener una respuesta para usted y le devuelva la llamada. "Nunca he recibido una llamada, me llamó al día siguiente y hacer este mismo baile para el día 4 en una fila. ¿Por qué el cargo en mi tarjeta después de que yo había sacado de su hotel? Respuesta: estamos investigando y buscando en la situación. Mientras tanto, aún no se han revertido el original de la doble carga de la segunda llegué allí. Llamé de nuevo ayer por la noche y habló con el director de nuevo y ella me prometió que iba a reembolsar mis cargos o al menos tener una respuesta para mí el día de hoy. Es a las 3:45 y todavía nada, así que llamé de nuevo hoy 9/13 y nadie respondió. Este es el peor servicio al cliente que he visto, no me gustaría volver aquí, una estancia de una noche que he reservado en el hotel esta noche por $112 con los impuestos y cargos por servicio se terminó de cargar mi tarjeta de un total de $443.13. Ellos aún no han llegado a mí todo este tiempo y parece molesta cuando me llame. Yo recomendaría que NO se alojen aquí!